Denpasar, djpbn.kemenkeu.go.id- Sinergi Layanan Bersama KPPN Denpasar dan KPKNL Denpasar resmi dilaunching oleh Kepala Kanwil DJPB Provinsi Bali, R.Wiwin Istanti bersama Kakanwil DJKN Bali dan Nusa Tenggara (Nusra),Etto Sunaryanto ,Senin (31/08) bertempat di KPPN Denpasar.
Launching layanan bersama ini, sebagaimana Keputusan Menteri Keuangan No.669/KMK.01/2015 tanggal 15 Juni 2015 , dimaksudkan untuk memberikan pelayanan secara komprehensif kepada stakeholders (khususnya bidang perbendaharaan dan kekayaan negara) yang sebelumnya telah dilakukan sejak tahun 2014.
Sebenarnya untuk wilayah Bali, layanan bersama telah berjalan di 3 KPPN mencakup layanan dalam lingkup kerja Kanwil Ditjen Perbendaharaan Provinsi Bali dan Kanwil DJKN Bali dan Nusa Tenggara (Nusra), tidak hanya Layanan Bersama KPPN Denpasar dan KPKNL Denpasar.
Sinergi layanan bersama KPPN Denpasar dan KPKNL Denpasar ini dilaksanakan dengan menempatkan petugas KPKNL Denpasar pada loket khusus di Front Office KPPN Denpasar untuk memberikan layanan dibidang kekayaan Negara tidak sebatas pada layanan rekonsiliasi, yang dimulai pukul 08.00 s.d 15.00 wita dan layanan diperlakukan sama dengan layanan lain di KPPN yaitu dengan mengambil nomor antrian.
Pada kesempatan itu juga dilaksanakan grand launching Layanan Antrian Via E-mail (AVE) yang merupakan inovasi pada KPPN Denpasar dan pelaksanaan pelayanan service excellence di Kanwil DJPB Provinsi Bali dan KPPN Denpasar. Acara yang juga diliput oleh TVRI Bali ini ditandai dengan pemukulan gong dan penyematan pin service excellence kepada petugas FO Kanwil DJPB Provinsi Bali dan petugas FO KPPN Denpasar.
“ Kita perlu me-launching pelaksanaan service excellence ini agar petugas FO tidak canggung dalam menerapkan standar service excellence yang telah ditetapkan dan stakeholder juga menjadi tahu bahwa kita sedang melakukan perubahan dalam pelayanan”. Semoga dengan terselenggaranya acara ini dapat memacu semangat pegawai untuk memberikan yang terbaik bagi Direktorat Jenderal Perbendaharaan dalam mencapai visinya menjadi pengelola perbendaharaan yang unggul di tingkat dunia.
Oleh : Kontributor Kanwil Ditjen Perbendaharaan Prov. Bali