Tebing Tinggi – Launching aplikasi Pojok Konsultasi 124 (24/8)
Bersamaan dengan acara Evaluasi Evaluasi Kinerja Pelaksanaan Anggaran dan Penghargaan Satuan Kerja Berkinerja Terbaik Semester I Tahun 2017 bertempat di Balai Kartini Kota Tebing Tinggi, KPPN Tebing Tinggi melakukan lauching aplikasi Pojok Konsultasi 124 di depan seluruh KPA dan pejabat perbendaharaan lainnya untuk satuan kerja lingkup pembayaran KPPN Tebing Tinggi. Aplikasi ini adalah aplikasi tanya jawab permasalahan pengelolaan anggaran di satuan kerja secara online.
Dalam paparannya, Kepala Seksi Manajemen Satker dan Kepatuhan Internal KPPN Tebing Tinggi, Oktana Yudha Sakti menyampaikan "Aplikasi ini adalah aplikasi yang berbasis Android. Berbekal gawai android, setiap personil dan operator satuan kerja dapat mengunduhnya di Google Play Store secara gratis. Dengan menggunakan aplikasi ini diharapkan satuan kerja tidak perlu repot datang ke meja CSO setiap saat ada permasalahan yang dihadapinya baik permasalahan kebijakan, teknis aplikasi dan lain sebagainya".
Satu sisi Pojok Konsultasi 124 dikembangkan untuk dapat mengumpulkan database pertanyaan sesuai dengan kategori permasalahannya, sehingga tren topik dan jumlah pertanyaan sesuai kategorinya dapat cepat diidentifikasi dan dapat digunakan sebagai bahan analisis manajemen satuan kerja. Selain itu secara bertahap aplikasi ini diharapkan dapat menggantikan media komunikasi seperti Whatsapp atau BBM yang selama ini digunakan sebagai komunikasi konsultasi antara satuan kerja dan CSO KPPN Tebing Tinggi. Media-media ini dirasa kurang efektif untuk membuat database permasalahan sehingga salah satunya KPPN Tebing Tinggi tidak cukup bahan untuk menentukan mana-mana permasalahan yang tepat dikategorikan sebagai Frequent Ask Question (FAQ).
Pengguna cukup melakukan registrasi username dan dapat langsung mengajukan pertanyaan. Tim CSO KPPN Tebing Tinggi akan langsung merespon dan memberikan jawaban berikut referensi peraturan yang digunakan. Setiap pertanyaan yang telah diajukan dapat dilihat dan dikomentari oleh pengguna lainnya sehingga pemahaman dan solusi setiap permasalahan dapat diketahui oleh para pengguna aplikasi pojok konsultasi 124.
"KPPN Tebing Tinggi sangat mengharapkan partisipasi aktif dari semua unsur satuan kerja untuk memanfaatkan Pojok Konsultasi 124, sehingga setiap permasalahan dapat cepat diselesaikan dan juga diharapkan meminimalisir kesalahan-kesalahan satuan kerja saat mengajukan SPM" ucap Oktana diakhir paparannya.
Oleh : Kontributor KPPN Tebing Tinggi.
