Dalam rangka meningkatkan kompetensi dan responsiveness pegawai KPPN Lubuk Sikaping dalam memberikan service excellence, pada hari Jumat 12 Mei 2023 telah diselenggarakan program knowledge sharing/internalisasi service excellence. Kegiatan tersebut dilaksanakan di Aula KPPN Lubuk Sikaping, dihadiri oleh seluruh pejabat, pegawai, termasuk PPNPN.

Kegiatan ini diselenggarakan dalam rangka peningkatan kualitas layanan prima dan profesionalisme pejabat/pegawai, dengan target peningkatan kompetensi berupa personal grooming berupa yaitu kaidah dalam berpenampilan dan berpakaian di lingkungan kerja, dan service delivery skill yang meliputi etika berkomunikasi secara verbal ataupun non verbal, bersikap dan berperilaku dalam pemberian layanan kepada stakeholder, baik eksternal maupun internal.