Berdasarkan hasil survey IKM Semester I Tahun 2021, dari 5 kategori layanan yang disurvei, KPPN Muara Bungo meraih rata-rata nilai indeks kepuasan layanan sebesar 4,89 (predikat sangat memuaskan). Hasil ini merupakan hasil survey terhadap pengguna layanan KPPN Muara Bungo pada rentang waktu 15 Juni 2021 s.d. 22 Juni 2021. Hasil ini menunjukan kinerja KPPN Muara Bungo yang tetap bertahan dan tidak mengalami penurunan dari periode tahun sebelumnya, dimana pada tahun 2020 indeks kepuasan layanan yang didapatkan yaitu sebesar 4,89.

Terima kasih kepada semua responden yang telah mengisi survey. Semoga KPPN Muara Bungo dapat terus meningkatkan kinerja layanannya sehingga dapat memberikan kepuasan layanan yang maksimal.

Hasil lengkap analisis survey kepuasan stakeholders pada KPPN Muara Bungo dapat dilihat disini.