Pada hari Selasa tanggal 29 Mei 2018, bertempat di Aula KPPN Singkawang Jl. Firdaus H. Rais Nomor 66 Singkawang, KPPN Singkawang menyelenggarakan kegiatan pelatihan Service Excellence semester I Tahun 2018. Kegiatan ini dihadiri oleh seluruh Pejabat/Pegawai KPPN Singkawang dan Pegawai Pemerintah Non Pegawai Negeri (PPNPN) KPPN Singkawang.

Berbeda dengan kegiatan-kegiatan Pelatihan Service Excellence sebelumnya, kegiatan Pelatihan Service Excellence semester I Tahun 2018 kali ini diselenggarakan bersamaan dengan momentum bulan Ramadhan, sehingga pelatihan dilaksanakan dengan mentitikberatkan pada pelatihan di sisi spiritual. Jika biasanya kegiatan pelatihan Service Excellence dilakukan dengan mengundang narasumber dari Bank mitra kerja KPPN Singkawang, pada kegiatan kali ini narasumber berasal dari Kantor Kementerian Agama Kota Singkawang. Tema yang diambil dalam kegiatan Pelatihan Service Excellence kali ini adalah "Tingkatkan Kualitas Layanan dengan Memuliakan Tamu"

Kegiatan Pelatihan Service Excellence pada KPPN Singkawang dilaksanakan untuk me-refresh dan meng-update nilai-nilai pelayanan prima, yang harus tetap dipertahankan dan ditingkatkan, demi terwujudnya pelayanan yang berorientasi pada pelanggan. Dengan materi yang tidak biasa ini, diharapkan pelayanan yang diberikan oleh pegawai KPPN Singkawang kepada stakeholder bisa lebih maksimal, artinya pelayanan yang dilakukan benar-benar bersumber dari keikhlasan hati pegawai KPPN Singkawang untuk memuliakan tamunya.