Pada tanggal 30 Juli 2025, KPPN Singkawang telah melaksanakan kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2025. Kegiatan dilaksanakan sebagai rangkaian kegiatan Forum Konsultasi Publik Tahun 2025, Sosialisasi Antikorupsi, Security Awareness, dan Monev Pelaksanaan Anggaran Satuan Kerja (Monalisa) KPPN Singkawang. Pelaksanaan beberapa kegiatan serupa dalam satu kegiatan merupakan salah satu dukungan terhadap kebijakan efisiensi anggaran. 

Penyelenggaraan FGD Forum Konsultasi Publik ini dimaksudkan untuk menciptakan ruang dialog yang terbuka dan konstruktif antara penyedia layanan dengan pengguna layanan. Dalam forum ini, setiap peserta diharapkan dapat menyampaikan pandangan, kritik, serta saran yang berkaitan dengan kebijakan publik yang sedang atau akan diterapkan. Dengan melibatkan berbagai elemen masyarakat, baik dari pengguna layanan, stakeholder, akademisi, media massa maupun organisasi masyarakat, diharapkan tercipta kebijakan yang lebih inklusif, transparan, dan dapat diterima oleh semua pihak. 

Adapun tujuan dilaksanakannya kegiatan ini adalah untuk:

1. Mengidentifikasi isu-isu utama yang menjadi perhatian masyarakat terkait dengan kebijakan standar pelayanan yang telah diterapkan.
2. Mendapatkan masukan, saran, dan rekomendasi dari berbagai stakeholder untuk menyempurnakan kebijakan yang sedang dirumuskan.
3. Membangun kesepahaman antara penyelenggara layanan dan masyarakat mengenai standar layanan yang diterapkan, sehingga dapat tercapai konsensus yang bermanfaat bagi semua pihak.
4. Sebagai fungsi monitoring dan evaluasi penyelenggara pelayanan untuk mengetahui efektivitas dari pelayanan maupun kebijakan publik yang ditetapkan.

Kegiatan ini dikemas dalam bentuk Focus Group Discussion (FGD) dan diskusi dua arah antara narasumber, yang dibawakan oleh Kepala Kantor dan Pejabat Pengawas lingkup KPPN Singkawang, dengan para tamu undangan. Kegiatan FGD diawali dengan penyampaian materi: Penguatan Peran KPPN selaku Finansial Advisor, reviu standar pelayanan KPPN, dan Sosialisasi Antikorupsi dan Saluran Pengaduan KPPN Singkawang oleh Kepala yang didampingi para Pejabat Pengawas KPPN yang kemudian dilanjutkan oleh office tour yang dipimpin oleh Kepala KPPN Singkawang berupa pengenalan fasilitas dan sarana/prasarana yang dimiliki oleh KPPN Singkawang. Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan kegiatan diskusi dan penyampaian pendapat, opini, saran dan masukan dari para tamu undangan yang hadir dalam kegiatan Forum Konsultasi Publik tersebut

Berdasarkan. Hasil diskusi antara Pejabat KPPN Singkawang dengan tamu undangan peserta FGD Forum Konsultasi Publik terdapat hal-hal baik berupa apresiasi konfirmasi, maupun saran atas pelaskanaan tugas dan fungsi KPPN Singkawang dari perspektif stakeholder berikut:

1. Standar pelayanan telah dilaksanakan dengan optimal dan jelas;
2. Optimalisasi inovasi yang dicetuskan untuk menciptakan layanan prima;
3. Kendala penyelesaian SKPP dan alasan pemblokiran vendor jaminan asuransi;
4. Apresiasi terhadap layanan penyaluran Dana Transfer ke Daerah dan saran perluasan ruang lingkup layanan;
5. Penyebab perbedaan penyajian data antara aplikasi SAKTI dan aplikasi OMSPAN.

Kegiatan FGD Forum Konsultasi Publik yang dilaksanakan oleh KPPN Singkawang telah berjalan dengan lancar dengan melibatkan berbagai pihak dari lima unsur elemen: pengguna layanan, stakeholder, akademisi, media massa, dan LSM/ormas. Berdasarkan hasil diskusi dapat disimpulkan bahwa kegiatan FGD ini memberikan manfaat yang besar dikarenakan  KPPN dan para pengguna layanan dapat saling mengemukakan pendapat dan saran dalam rangka perbaikan layanan yang diberikan oleh KPPN Singkawang.

Selanjutnya, saran dan masukan yang disampaikan oleh peserta FGD akan dilakukan kompilasi untuk kemudian ditindaklanjuti dan dipertimbangkan oleh kantor pusat untuk peningkatan standar pelayanan KPPN. Selain itu, kegiatan ini perlu dilaksanakan secara rutin dalam rangka perbaikan terus menerus atas kualitas pelayanan yang diberikan oleh KPPN kepada stakeholder.