Survei Kepuasan Pengguna Layanan merupakan bagian dari agenda program Reformasi Birokrasi Kementerian Keuangan dimana setiap instansi vertikal Kementerian Keuangan senantiasa dituntut untuk selalu memperbaiki kualitas pelayanan secara terus menerus (continuous improvement) kepada pengguna layanan maupun pihak-pihak terkait lainnya (stakeholders). Sejalan dengan hal tersebut dan langkah-langkah pelaksanaan Tugas Kepatuhan Internal, KPPN Amlapura telah melaksanakan Survei Kepuasan Pengguna Layanan periode Semester I tahun 2022 dengan responden para pengelola keuangan satuan kerja lingkup KPPN Amlapura.
Berdasarkan hasil survei, Indeks Kepuasan Pengguna Layanan Tahun 2022 adalah 4,91 yang dikategorikan sangat puas. Nilai dimaksud juga meningkat dari nilai pada periode tahun 2021 (4,90).
Dengan demikian, kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh responden dari satuan kerja mitra kerja KPPN Amlapura yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Pengguna Layanan Tahun 2022. Kami juga mengapresiasi seluruh mitra kerja KPPN Amlapura baik Pemerintah Pusat, Pemerintah Daerah dan pihak lainnya seperti Unit Eselon I Kemenkeu, Perbankan, BPJS/Taspen atas sinergi dan partisipasi aktif sehingga pelaksanaan tugas dan fungsi KPPN selaku Kuasa BUN dan tentunya pelayanan kepada masyarakat/pengguna layanan dapat berjalan dengan baik.
Pencapaian ini akan semakin mendorong kami untuk berkinerja memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh masyarakat pengguna layanan.
