KPPN Pangkalan Bun kembali meraih prestasi. Kali ini datang dari peningkatan standar kualitas layanan yang diberikan KPPN Pangkalan Bun melalui perpanjangan Sertifikat ISO 9001:2015.

Hasil tersebut didapat setelah dilakukan kegiatan Surveillance Audit ISO 9001:2015 pada hari Kamis, 15 Agustus 2019 oleh auditor dari TUVRheindland. Kegiatan tersebut diawali dengan opening meeting penyampaian materi kegiatan yang telah dilakukan oleh KPPN Pangkalan Bun terkait dengan ISO 9001:2019 oleh Kepala KPPN Pangkalan Bun Tjide Widiyarti. Kegiatan dilanjutkan dengan wawancara dan pengecekan dokumen oleh auditor kepada manajemen puncak dan pengendali dokumen dan diakhiri dengan closing meeting.

Pada kesempatan kali ini, KPPN Pangkalan Bun bertindak sebagai salah satu perwailkan dari KPPN seluruh Indonesia yang dilakukan Surveillance Audit dengan tujuan untuk menilai apakah Sertifikat ISO 9001:2015 yang sudah didapat layak untuk diperpanjang atau tidak.

Kegiatan berjalan dengan lancar dan tanpa kendala, pertanyaan-pertanyaan yang dilontarkan oleh auditor mampu dijawab dengan baik dan dokumen yang dipersyaratkan pun telah dipenuhi oleh KPPN Pangkalan Bun.

Pada closing meeting, auditor dari TUVRhiendland, Erfi Ilyas, menyampaikan bahwa KPPN Pangkalan Bun memiliki banyak prestasi dan inovasi sehingga menambah penilaian tim auditor. Erfi Ilyas juga menyampaikan beberapa saran dan masukan terhadap layanan pada KPPN Pangkalan Bun. Acara closing meeting ditutup dengan simpulan hasil audit yang disampaikan oleh auditor bahwa "Tidak ada temuan yang dapat menghalangi tim audit untuk merekomendasikan perpanjangan sertifikat ISO 9001:2015 bagi KPPN seluruh Indonesia".

Congratulation!