Survei Kepuasaan Masyarakat (SKM) bertujuan untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang dieroleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh KPPN Tipe A1 Parepare.

Berdasarkan hasil SKM Triwulan II Tahun 2026, KPPN Tipe A1 Parepare memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 5 dari skala 5, dengan predikat A atau Sangat Baik. Hasil tersebut menjadi salah satu indikator adanya upaya KPPN untuk menjaga kualitas pelayanan, mengingat capaian pada periode Triwulan I 2026 juga telah berada dalam kategori yang Sangat Baik (Nilai 98,28). Keseluruhan unsur layanan yang disurvei memperoleh indeks nilai yang maksimum atau seluruhnya memperoleh nilai 5,00.

Dengan nilai maksimum yang diperoleh pada Triwulan II Tahun 2026, KPPN Tipe A1 Parepare tetap berkomitmen untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada stakeholders, antara lain dalam memenuhi janji layanan KPPN maupun pemenuhan terhadap manajemen mutu layanan

#InTress
#KPPNParepareCemerlang