Sehubungan dengan Nota Dinas Sekretaris Direktorat Jenderal Perbendaharaan nomor ND-117/PB.1/2025 hal Koordinasi terkait Hasil Pelaksanaan Survei Kepuasan Pengguna Layanan Lingkup Instansi Vertikal DJPb Triwulan IV Tahun 2025, bersama dengan ini dapat kami sampaikan hasil pelakasanaan SPKL dimaksud dengan penjelasan sebagai berikut:

1. KPPN Rangkasbitung telah melaksanakan survei kepuasan pengguna layanan periode Triwulan IV Tahun 2025 melalui metode e-SPKL dengan jumlah responden sebanyak 42 orang;
2. Hasil Indeks Kepuasan Pengguna Layanan/Indeks Kepuasan Masyarakat atas KPPN Tipe A2 Rangkasbitung sebesa 4,91 (skala 5) atau 98,3 dengan nilai kualitas A (sangat baik);
3. Laporan Pelaksanaan SPKL/SKM lingkup KPPN Tipe A2 Rangkasbitung periode Triwulan IV Tahun 2025 kami unggah pada tautan https://s.kemenkeu.go.id/SKPLDJPb;
4. Berdasarkan hasil survei dimaksud, KPPN Tipe A2 Rangkasbitung akan melaksanakan tindak lanjut berupa pembenahan pada komponen-komponen survei yang strategis demi mempertahankan kualitas pelayanan yang optimal kepada seluruh pemangku kepentingan.

      Dalam rangka penyelenggaraan Good Government, dapat kami sampaikan bahwa layanan KPPN Rangkasbitung SIGAP (Solutif, Inovatif, Go green, Akuntabel, Profesional) dan tanpa biaya (Rp0,-) dan dalam menjaga integritas maka diharapkan tidak memberikan apapun kepada pegawai KPPN Rangkasbitung.

Hasil penilaian Indeks Kepuasan Masyarakat dapat diunduh (disini)