Pada Tahun 2021, KPPN Sibolga  telah melaksanakan survei kepuasan pengguna layanan. Di setiap layanan, terdapat dua hal yang diperhatikan, yaitu tingkat kepentingan pengguna layanan dan tingkat kepuasan pengguna layanan. Pada Semester I , hasil survey  kepuasan pengguna layanan mencapai 96,50 dan di Semester II mencapai 99,76.

Atas hasil tersebut, kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pengguna layanan atas sinergi dan kerja sama yang dilakukan selama ini. KPPN Sibolga akan terus berupaya memberikan layanan yang lebih baik melalui inovasi dan sinergi dengan seluruh pihak termasuk para mitra kerja.

Seluruh layanan KPPN Sibolga transparan, tepat waktu, pasti, dan tanpa biaya.