Maklumat Pelayanan

Motto Layanan

1. Profesional: Bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab dan komitmen yang tinggi untuk mencapai hasil yang terbaik.
2. Akurat: Memastikan semua prosedur layanan telah dilakukan dengan tepat dan meminimalkan terjadinya kesalahan dalam pelayanan.
3. Kreatif: Memiliki daya cipta, siap dengan terobosan (breakthrough) untuk layanan yang lebih baik dengan melakukan perbaikan terus menerus (continuous improvement).
4. Akuntabel: Memastikan seluruh pekerjaan dilakukan dengan penuh kehati-hatian dan dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan prinsip-prinsip dan peraturan yang berlaku.
5. Modern: Pelaksanaan pekerjaan terkait tugas dan fungsi DJPb didukung oleh teknologi yang modern.

Janji Layanan

1. Pasti: Dalam pemberian layanan, memberikan kepastian/garansi proses pekerjaan dan norma waktu.
2. Aman: Memastikan semua prosedur layanan telah dilakukan dengan benar sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan menghindari terjadinya fraud/penyimpangan/kecurangan.
3. Dedikasi: Pengorbanan tenaga, pikiran, dan waktu demi keberhasilan suatu tujuan yang sudah ditetapkan.
4. Efektif: Setiap pekerjaan dilakukan untuk mencapai tujuan organisasi dalam batas waktu yang ditentukan.
5. Kooperatif: Mampu bekerja sama dan bersinergi dengan pemangku kepentingan.