Pelatihan Service Excellent Tahun 2021

Kolaka, 08 Maret 2021, KPPN Kolaka mengadakan Pelatihan Service Excellent kepada seluruh pegawai dan PPNPN di lingkungan KPPN Kolaka bertempat di Aula KPPN Kolaka. Kegiatan tersebut dilaksanakan mulai pukul 16.00 s.d. 17.00 WITA.

Dalam sambutannya, Kepala KPPN Kolaka, Arief Rokhman menyampaikan tujuan dari pelaksanaan pelatihan Service Excellent tersebut adalah refreshment dan peningkatan kemampuan serta kompetensi seluruh pegawai dalam memberikan

pelayanan kepada para stakeholder sesuai dengan tugas pokok dan fungsi KPPN Kolaka.

Pelatihan Service Excellence dilaksanakan dengan mendatangkan narasumber yang dari Bank BRI Cabang Kolaka. Pelaksanaan pelatihan dimulai dengan penyampaian materi yang dilanjutkan dengan Role Play pelaksanaan service excellent di tiap-tiap posisi, seperti Satpam (Security), Costumer Service (CS), Front Office (FO) dan lain-lainnya. Kesempatan tersebut dimanfaatkan secara optimal oleh para pegawai dan PPNPN KPPN Kolaka sebagai sarana untuk menambah wawasan dan dan kemampuan dalam memberikan pelayanan prima kepada para stakeholder.