Kudus – KPPN Kudus mencatatkan hasil membanggakan pada Survei Kepuasan Pengguna Layanan (SKPL) Triwulan II Tahun 2026 yang dilaksanakan melalui metode e-SKPL. Indeks Kepuasan Masyarakat (SKM) KPPN Kudus tercatat sebesar 4,85 dari skala 5, dengan predikat Sangat Baik. Capaian ini juga didukung oleh Indeks Persepsi Anti Korupsi sebesar 4,95 dan Indeks Inklusivitas sebesar 4,92.
Dari unsur pelayanan yang dinilai, aspek kompetensi dan perilaku petugas layanan memperoleh nilai tertinggi, mencerminkan kesungguhan pegawai KPPN Kudus dalam memberikan pelayanan yang PRIMA (Profesional, Responsif, Ikhlas, Modern, dan Antusias) tanpa dipungut biaya.
Sementara itu, aspek kesesuaian produk layanan, ketepatan waktu penyelesaian, media pengaduan, serta sarana dan prasarana masih menjadi perhatian untuk terus ditingkatkan. Sebagai tindak lanjut, KPPN Kudus akan memperkuat sosialisasi Aplikasi SAKTI dan My Intress, mempertajam monitoring penyelesaian layanan, memperjelas informasi biaya dan sarana pengaduan, serta memastikan pemenuhan standar sarana prasarana, yang seluruhnya akan dibahas bersama pengguna layanan melalui Forum Konsultasi Publik.
Kepala KPPN Kudus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan dan menegaskan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, guna mendukung terwujudnya Zona Integritas Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).
