KPPN Luwuk menyediakan sarana pengaduan: Poto I Hi Bos
Poto'i Hi Bos adalah pemberian akses secara langsung kepada pengguna layanan untuk menghubungi telepon seluler Kepala KPPN Luwuk melalui WA (WhatsApp) apabila menemukan pegawai/ pelayanan yang tidak sesuai dengan standar pelayanan. Sebagai reward, setiap pelapor yang memiliki bukti lengkap dan valid akan diberikan reward oleh kepala KPPN Luwuk.