Jl. Sisingamangaraja No.3, Drien Rampak, Kec. Johan Pahlawan, Kabupaten Aceh Barat, Aceh, 23617

Indeks Kepuasan Masyarakat

Indeks Kepuasan Masyarakat

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode Semester I Tahun 2024

 

Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Meulaboh telah melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada tanggal 16-22 Mei 2024 untuk periode Semester I Tahun 2024.

Berdasarkan Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Pelaksanaan SKM bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat/stakeholder sebagai pengguna layanan dan sebagai salah satu upaya meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya di lingkungan Direktorat Jenderal Perbendaharaan (DJPb).

Berdasarkan survei yang telah dilaksanakan, dapat disimpulkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat atas pelayanan publik KPPN Meulaboh periode Semester I 2024 mencerminkan tingkat kualitas yang Sangat Baik (A) dengan nilai SKM sebesar 94,66 atau indeks IKM pada angka 4,73.

Hasil survei tersebut sangat bermanfaat dalam rangka perbaikan kualitas layanan, khususnya pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Meulaboh. KPPN terus berupaya untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh seluruh unit kerja di DJPb yang tercermin dari peningkatan target Indikator Kinerja Utama (IKU) terkait nilai/indeks kualitas layanan pada perjanjian kinerja masing-masing unit kerja setiap tahunnya.

KPPN mengucapkan terima kasih atas pertisipasi para stakeholder yang telah berpartisipasi dalam survey ini. Kami juga mengapresiasi saran dan harapan yang telah disampaikan.

Melalui hasil survey ini, KPPN Meulaboh akan senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan berkualitas dan melakukan perbaikan layanan secara berkelanjutan.

Peta Situs   |  Email Kemenkeu   |   FAQ   |   Prasyarat   |   Hubungi Kami

        

Hak Cipta Direktorat Jenderal Perbendaharaan (DJPb) Kementerian Keuangan RI
Manajemen Portal DJPb - Gedung Djuanda I Lt. 9
Gedung Prijadi Praptosuhardo II Lt. 1 Jl. Lapangan Banteng Timur No. 2-4 Jakarta Pusat 10710
Call Center: 14090
Tel: 021-386.5130 Fax: 021-384.6402

IKUTI KAMI

 

PENGADUAN

 

Search