Berdasarkan Keputusan Menteri Keuangan Nomor: 1329/KMK.01/2015 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik di lingkungan Kementerian Keuangan,dan Keputusan Dirjen Perbendaharaan Nomor KEP-261/PB/2016 tentang Pedoman Pembinaan dan Supervisi KPPN, dengan ini diumumkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2019 pada KPPN Mukomuko sebagai berikut:
| No | Uraian | Target IKM 2019 | Capaian IKM Tahun 2019 |
| 1. | IKM Rata-rata KPPN | 4,52 | 4,86 |
| 2. | IKM per Jenis Layanan | ||
| a. Kinerja Layanan Pencairan Dana | 4,52 | 4,83 | |
| b. Kinerja Layanan Bimbingan dan Konsultasi | 4,52 | 4,82 | |
| c. Kinerja Layanan Konfirmasi Surat Setoran | 4,52 | 4,81 | |
| d. Kinerja Layanan Rekonsiliasi Laporan Keuangan | 4,52 | 4,85 | |
| e. Sarana dan Prasarana | 4,52 | 4,97 |
Survey ini dilaksanakan pada tanggal 1 s.d. 4 Maret 2019 dengan menggunakan kuesioner yang mengacu pada manual IKU KPPN tahun 2019 serta menggunakan metode sampling sebanyak 12 responden atau 50% dari 24 satuan kerja mitra kerja KPPN Mukomuko dengan hasil angka indeks kepuasan sebesar 4,86 (SANGAT MEMUASKAN) dari skala 5,00.
Terhadap hasil survei tersebut, seluruh pejabat beserta staf KPPN Mukomuko mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh satker mitra kerja KPPN Mukomuko, atas hasil penilaian dan partisipasi aktif dalam pelaksanaan kuesioner Kepuasan Pengguna Layanan tahun 2019. Kami berkomitmen untuk mempertahankan kinerja yang telah dicapai dan terus berinovasi demi menciptakan pelayanan yang memuaskan bagi seluruh stakeholder.
Mukomuko, 6 Maret 2019
Kepala Kantor,
ttd
Yessy Silvia Maharini
