KPPN Sibolga sukses melaksanakan kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2026 yang mengusung tema “Keterbukaan Informasi Publik” di Aula KPPN Sibolga, Kamis (21/05). Kegiatan ini menjadi wadah dialog, kolaborasi, serta penjaringan masukan dari para stakeholder dalam rangka peningkatan kualitas layanan publik di lingkungan KPPN Sibolga.
Kegiatan dibuka oleh Kepala KPPN Sibolga,, yang menyampaikan pentingnya keterbukaan informasi, pelayanan prima, serta penguatan sinergi dengan seluruh stakeholder sebagai bagian dari komitmen KPPN Sibolga dalam mewujudkan pelayanan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.
Dalam kegiatan tersebut turut hadir narasumber dari Perwakilan Bank Indonesia Sibolga yang memaparkan perkembangan dan kondisi ekonomi regional Sibolga serta tantangan dan peluang ekonomi daerah ke depan. Selain itu, BPJS Kesehatan juga menyampaikan sosialisasi terkait tambahan kepesertaan BPJS Kesehatan guna meningkatkan pemahaman peserta terhadap manfaat dan cakupan layanan jaminan kesehatan.
FKP dihadiri oleh berbagai unsur stakeholder, mulai dari satuan kerja kementerian/lembaga, pemerintah daerah, perbankan, pelaku UMKM, vendor mitra kerja KPPN, akademisi, media, hingga tokoh masyarakat. Kehadiran berbagai pihak tersebut menunjukkan kuatnya kolaborasi dan kepedulian bersama dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik.
Melalui sesi diskusi, testimoni, dan penyampaian usulan perbaikan layanan, para peserta memberikan apresiasi terhadap kualitas pelayanan KPPN Sibolga yang dinilai cepat, responsif, komunikatif, transparan, serta didukung SDM yang profesional dan berintegritas. Berbagai inovasi layanan yang telah dikembangkan juga dinilai mampu memberikan kemudahan dan meningkatkan efektivitas koordinasi dengan stakeholder.
Sebagai tindak lanjut, KPPN Sibolga berkomitmen untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan dan melakukan peningkatan berkelanjutan melalui penguatan budaya service excellent, pembinaan petugas layanan, pengembangan inovasi, serta peningkatan sarana dan prasarana pendukung layanan publik.
Kegiatan Forum Konsultasi Publik ini diharapkan semakin memperkuat hubungan kemitraan antara KPPN Sibolga dengan seluruh stakeholder serta menjadi momentum bersama dalam membangun pelayanan publik yang semakin baik, adaptif, dan terpercaya.
