HAI-DJPb Ditjen Perbendaharaan memperoleh GOLD atau 1st In The World 2020 untuk kategori The Best Public Services Center di kelompok Government oleh sebuah asosiasi contact center dunia yang bernama Contact Center World yang memiliki kantor pusat di Canada dan berdiri sejak tahun 1999 pada Kamis (25/2).
HAI-DJPb mengawali prosesnya di bulan Februari 2020 dengan melakukan pendaftaran untuk kategori The Best Public Services Center dan melengkapi persayaratan teknis administrasi berupa survei dan formulir isian dan selanjutnya dilakukan beberapa kali online meeting dengan pihak penyelenggara. Setelah dinyatakan lolos di tahap administrasi, tim HAI-DJPb membuat video presentasi sesuai dengan tema yang diikuti untuk berkompetisi di tingkat Asia Pasifik.
Pada Oktober 2020 dilakukan pengumuman hasil kompetisi dan HAI-DJPb memperoleh GOLD di kelompok Government. Bagi peraih GOLD dan SILVER di tingkat regional berhak maju ke babak final atau disebut The Best In The World yang akan mempertemukan pemenang dari wilayah Amerika, Eropa, Afrika, dan Asia Pasifik dimana seharusnya rencana awal diselenggarakan di Budapest, Hungaria namun mengingat masih dalam kondisi pandemi maka pelaksanaan final dilakukan secara online. Pada ajang final ini, Tim HAI-DJPb menyusun presentasi yang diwakili oleh Kasubdit Pengelolaan Sistem Informasi Eksternal Dit. SITP DJPb saat itu M. Ali Hanafiah untuk dinilai oleh dewan juri pada Januari 2021 yang mengantarkan HAI-DJPb atas nama Ditjen Perbendaharaan memperoleh GOLD atau 1st In The World 2020 untuk kategori The Best Public Services Center di kelompok Government.
Penghargaan ini membuktikan kinerja DJPb dalam menjalankan tusinya di berbagai bidang, termasuk dalam membantu dan mengedukasi stakeholders melalui call center dalam mendukung terlaksananya APBN secara optimal. Dalam situasi pandemi, keberadaan call center menjadi semakin penting dalam menjembatani kebutuhan informasi agar stakeholder juga dapat melaksanakan tugasnya terkait pelaksanaan APBN dengan baik. [DK]
#DJPBKawalAPBN
#MengawalAPBNIndonesiaMaju
#BanggaDJPb