Palembang - Badan Layanan Umum (BLU) merupakan bagian dari satuan kerja Pemerintah yang memiliki fokus utama memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam bentuk pendidikan, kesehatan, dan lainnya. Sebagai garda terdepan pemerintah, BLU perlu untuk bisa memberikan layanan publik yang berkualitas. Untuk memastikan hal tersebut, diperlukan sebuah alat yang bisa membantu monev kinerja dari BLU. Pada Kamis, 13 Juni 2024 lalu, Kanwil DJPb Prov. Sumsel menggelar kegiatan Coaching Clinic dan Executive Meeting untuk membahas implementasi Maturity Rating di BLU Sumatera Selatan.

Maturity Rating sendiri merupakan salah satu alat untuk mengukur kinerja BLU dari aspek keuangan dan aspek pelayanan. Alat ini menggunakan pendekatan model maturitas suatu organisasi yang digunakan untuk mengukur level kematangan suatu organisasi. Output dari model ini adalah sebuah "maturity path" yang akan dapat digunakan oleh organisasi untuk mengidentifikasikan kekuatan, area perbaikan, serta aktivitas tindak lanjut yang akan digunakan untuk mencapai kenaikan level maturitas berikutnya.

Pada kegiatan Coaching Clinic dan Executive Meeting tersebut, ditekankan bahwa skor atau rating bukan menjadi tujuan akhir penilaian maturitas, melainkan bagaimana terus menjaga BLU agar dapat senantiasa bertumbuh dan melakukan perbaikan pada seluruh aspek untuk meningkatkan kualitas pelayanannya kepada masyarakat. Kegiatan ini dihadiri oleh segenap perwakilan pimpinan BLU di lingkup Sumatera Selatan dan para operator keuangan. [RN/SA]