Hasil Survey Kepuasan Satker terhadap Layanan KPPN Batam Semester I Tahun 2017 sebagai berikut:
| No. | Uraian | Nilai |
| 1 | Kinerja Layanan Pencairan Dana | |
| Rata-rata | 4.64 | |
| 2 | Kinerja Layanan Bimbingan dan Konsultasi | |
| Rata-rata | 4.63 | |
| 3 | Kinerja Layanan Konfirmasi Surat Setoran | |
| Rata-rata | 4.62 | |
| 4 | Kinerja Layanan Rekonsiliasi (2.4) | |
| Rata-rata | 4.69 | |
| 5 | Kinerja Layanan Sarana dan Prasarana | |
| Nilai rata-rata | 4.67 | |
| Nilai rata-rata keseluruhan | 4.65 | |
Hasil Survey Kepuasan Satker terhadap Layanan KPPN Batam Semester II Tahun 2017 sebagai berikut:
| No. | Uraian | Nilai |
| 1 | Kinerja Layanan Pencairan Dana | |
| Rata-Rata | 4.48 | |
| 2 | Kinerja Layanan Bimbingan dan Konsultasi | |
| Rata-Rata | 4.50 | |
| 3 | Kinerja Layanan Konfirmasi Surat Setoran | |
| Rata-Rata | 4.46 | |
| 4 | Kinerja Layanan Rekonsiliasi LK | |
| Rata-Rata | 4.52 | |
| 5 | Sarana dan Prasarana | |
| Rata-Rata | 4.58 | |
| Rata-rata Total | 4.51 | |
