Seberapa dekat kita dengan daerah tempat kita ditempatkan?
Sebuah pola pikir yang keliru ketika kita menempatkan diri sebagai orang pusat hanya karena status kita adalah pegawai pusat dari kantor vertikal di daerah. Sebaliknya, kita harus berpikir menjadi bagian dari wilayah tersebut, yang memahami karakteristik sosial budayanya sehingga itu akan sangat membantu apabila terjadi masalah dengan satuan kerja. Pendekatan yang didasarkan pada pemahaman manusia setempat bisa menjadi jalan keluar yang sangat baik.
Dalam usaha, mendekatkan KPPN Tanjung Pandan sebagai bagian dari Belitung, saya memberi nama beberapa layanan dengan unsur-unsur lokal. Misalnya saja, Satam Lounge adalah ruang kosultasi petugas satuan kerja. Masalah yang biasanya tidak bisa diselesaikan di meja Customer Service Officer, akan dipindahkan ke Satam Lounge.
Nama Satam Lounge berasal dari nama bebatuan yang menjadi ciri khas Belitung, yakni batu satam. Batu yang berwarna hitam pekat itu bukanlah bebatuan yang berasal dari bumi, melainkan batu angkasa atau meteorit yang jatuh ke bumi dan terpendam di Belitung. Lewat penambangan timah, batu itu seringkali terangkat dan kemudian diolah menjadi perhiasan seperti liontin dan cincin.
Di dalam Satam Lounge saya pajang motif-motif khas Belitung. Di antaranya moti simpor, yang merupakan nama daun khas Belitung. Motif simpor ini dibuat menggunakan kuas lho.
SIMPOR juga dijadikan nama dari salah satu inovasi KPPN untuk menyediakan media informasi bagi para pemangku kepentingan (satuan kerja dan pihak eksternal) untuk mendapat update data, regulasi, aplikasi dan perkembangan terkini terkait dengan perbendaharaan dan APBN. Media yang digunakan adalah layar monitor. SIMPOR dikemas dengan tampilan eye-catching dan diletakkan secara strategis di ruang layanan KPPN Tanjung Pandan agar mudah dilihat.
Inovasi lain yang ada di KPPN memuat konten lokal dengan tujuan agar menjadi daya tarik sekaligus mengenalkan konten lokal pulau Belitung tersebut kepada pihak luar Belitung yang datang ke KPPN. Inovasi lain tersebut di antaranya ada Laskar Pelangi, Tarsius, Lais, Mikak, Gangan 107, Keramunting, Berage, dan SAUKI.
