Pada awal Oktober 2019, KPPN Tanjung Pandan mendapat kunjungan dari salah satu pakar komunikasi dan motivator nasional yang sekaligus saat itu menjadi narasumber kegiatan di KPPN Tanjung Pandan. Namanya Dr. Aqua Dwipayana, S.I.Kom.
Beliau menyampaikan bahwa keberadaan KPPN Tanjung Pandan sebagai kantor kecil, namun karena dikelola secara profesional, penuh inovasi, dan sudah meraih berbagai prestasi, kantor ini mampu menjadi sebuah kantor modern yang mengedepankan unsur komunikasi atasan dan bawahan yang saling mendukung sehingga KPPN Tanjung Pandan menjadi benchmarking dari kantor-kantor lain di kota Tanjung Pandan, seperti Kantor Kejaksaan Negeri, Kantor Imigrasi, Polres Belitung, BNNK Belitung, dan juga Pemda Belitung serta Belitung Timur. Keberhasilan ini mampu memberikan perubahan besar pada KPPN Tanjung Pandan dan mampu mendorong kantor-kantor pemerintah ddi pulai Belitung dalam mengembangkan kantor yang mendukung zona integritas, bebas narkoba dan peningkatan kualitas layanan publik terbaik.
Muncul ide gila. Belitung dikenal sebagai the Next Bali. Tentunya perlu dukungan dari berbagai pihak. Kesempatan pembangunan Zona Integritas menuju WBK-WBBM bisa dijadikan pemicu untuk wisata birokrasi Zona Integritas. Kolaborasi dengan Pemda Belitung bisa menjadi ikon wisata birokrasi di Indonesia yang pertama ada. Pemda di seluruh Indonesia, kantor-kantor Kementerian/Lembaga, dunia pendidikan, dunia usaha, maupun masyarakat luas bisa berkunjung ke Belitung untuk melihat keindahan alam dan sebagai bonusnya, studi banding pembangunan birokrasi modern.
Itulah yang menjadi harapan kami semua. Bahkan lebih jauh, kami mengharapkan Belitung sebagai pulau wisata menambahkan salah satu jenis wisata baru-yakni Bureaucracy Tourisme. Wisata birokrasi, dengan mengedepankan kantor-kantor modern di Belitung, salah satunya KPPN, untuk di-benchmarknig oleh kantor lain di luar Belitung.
Tahun ini, dalam rangka meningkatkan intimacy KPPN Tanjung Pandan dengan mitra kerja / stakeholder, KPPN Tanjung Pandan menjadikan Tour d’KPPN sebagai salah satu agenda dalam rangkaian acara Stakeholder Day. Tahun 2019 kali ini. Tour dilaksanakan untuk mengajak satuan kerja mengenal lebih dekat KPPN Tanjung Pandan.
Pelaksanaan Tour KPPN dibagi menjadi in-door dan out-door serta terbagi menjadi 2 batch. Pada saat tour batch pertama, batch kedua berada di ruang untuk mengikuti sosialisasi. Kegiatan ini dirangkaikan dengan sosialisasi dari PT. Taspen dan BPJS Kesehatan untuk inovasi KPPN ‘SAUKI’. Tour d’KPPN in-door dipimpin langsung oleh saya Kepala KPPN Tanjung Pandan, Rd. Yen Yen Nuryeni dan dilanjutkan oleh tour d’KPPN out-door oleh pejabat pengawas KPPN Tanjung Pandan.
Begitu sudah membuka pintu, front office KPPN Tanjung Pandan sudah menyuguhkan banyak inovasi. Di sudut kiri, sudah ada Taman Zona Integritas (ZI) merupakan inovasi KPPN untuk mengampanyekan pembangunan zona integritas menuju WBK WBBM dengan cara soft education untuk pihak eksternal maupun internal KPPN Tanjung Pandan. Yang juga mendukung program Go Green sebagai upaya penyediaan tanaman di dalam ruangan yang dilengkapi dengan propaganda-propaganda utnuk menyukseskan zona integritas menuju WBK-WBBM.
Ada pula Dropbox Sarana untuk Penguatan Kerjasama Kelembagaan antar Instansi (SAUKI). SAUKI merupakan inovasi KPPN Tanjung Pandan yang menggandeng PT Taspen Pangkalpinang dan BPJS Kesehatan untuk memudahkan pengurusan pensiun dan hal-hal terkait BPJS Kesehatan bagi satuan kerja mitra KPPN Tanjung Pandan. Sehingga untuk pengurusan pensiun satker cukup menyerahkan dokumen ke KPPN Tanjung Pandan dan tidak perlu datang ke PT Taspen yang berada di Pangkal Pinang.
Selanjutnya ada Online Before (Best Frontliner Election) untuk memberikan penghargaan kepada para petugas layanan di KPPN Tanjung Pandan. Mereka yang dianggap memberikan pelayanan terbaik oleh satuan kerja akan ditampilkan sebagai petugas layanan yang terbaik.
Pengambilan SPM pun menggunakan barcode untuk meningkatkan akuntabilitas. Lalu, kami juga menyediakan acamata baca sebagai wujud pengarusutamaan gender PUG). Di sebelahnya, kami namakan dinding prestasi karena memuat setidaknya 36 prestasi dan penghargaan yang telah diraih oleh KPPN Tanjung Pandan. Selain itu ada SIMPOR, SATAM LOUNGE, dll.
Di Middle dan Back Office, ada banyak spot menarik untuk berfoto yang juga memiliki nilai yang mendalam. Ada Power Of Words yang menjadi media bagi para pegawai dalam menuangkan kata-kata motivasi/inspirasi yang memberikan semangat baik untuk dirinya sendiri maupun para pegawai lainnya untuk meningkatkan produktivitas kerja. Area ini dibuat menarik dengan tampilan kekinian mengangkat nuansa kafe yang dapat membantu meningkatkan mood dan semangat pegawai KPPN Tanjung Pandan. Lalu ada LOLIPOP (Lounge & Literasi Populer) yang merupakan inovasi KPPN yang dapat digunakan sebagai ruangan santai dengan design desain kekinian. Berfungsi sebagai media para pegawai untuk berinteraksi dan bersosialisasi sesama pegawai dalam suasana non formal dan juga media untuk sharing session baik membahas pekerjaan dengan suasana santai maupun menggali ilmu dengan membaca referensi literasi yang ada. Kata Lolipop merupakan singkatan dari Lounge and Literasi Populer, dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti sofa, televisi, dan kumpulan literasi. Sehingga tempat ini merupakan tempat bersantai di waktu istirahat namun tetap sarat dengan ilmu.
Tempat yang instagramable berikutnya adalah Wall of Pers yang memuat pencapaian KPPN yang termuat di media massa, dan Dinding Inovasi Lontar (Lorong Pintar) yang dibuat artistik dengan menyebutkan seluruh inovasi yang telah dibuat oleh KPPN Tanjung Pandan.
Selain di dalam kantor, wisata birokrasi juga bisa dilakukan dengan melihat inovasi kami di luar kantor. Misalnya, ada parkir mandiri, tanaman hidroponik, sumur bipori, kolam 107, dll.
Saya berharap nantinya wisata birokrasi ini menjadi pertama kali dilakukan di Belitung dengan KPPN sebagai salah satu kantor yang akan dikunjungi. Pegawai-pegawai kantor lain di luar Belitung dapat belajar dari kami bagaimana mengelola sebuah kantor dan menciptakan berbagai inovasi yang mudah dan murah namun menginspirasi.
