Dalam rangka untuk lebih mendorong pencapaian visi dan misi tersebut, KPPN Lahat juga telah menetapkan motto dan janji layanan. Motto dan janji layanan ini diharapkan menginspirasi dan menggugah semangat para pegawai KPPN Lahat agar memberi karya terbaik untuk mencapai visi dan misi KPPN Lahat. Motto KPPN Lahat adalah :

Layanan prima singkatan dari Proaktif, Responsif, Inovatif, Modern, dan Akuntabel. Layanan prima adalah hasil dari motto kami untuk memberi pelayanan terbaik. Pelayanan prima yang diberikan oleh KPPN Lahat adalah wujud pengabdian yang penuh keikhlasan sehingga tanpa ada biaya yang semestinya. Layanan KPPN Lahat adalah bebas pungutan dan bebas gratifikasi. Hal ini sesuai dengan semangat KPPN Lahat untuk mendukung reformasi birokrasi dan upaya pemberantasan korupsi.

Janji Layanan KPPN Lahat adalah:

Melayani dengan ramah dan setulus hati. Maksud dari janji layanan ini adalah KPPN Lahat berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik tanpa dipungut biaya sepersen pun.

Maklumat Pelayanan  

“Dengan ini KPPN Lahat menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan, dan apabila tidak menepati janji ini, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. “