Persiapan yang sungguh-sungguh dengan didasari komitmen untuk menjaga kredibilitas Ditjen Perbendaharaan  telah berhasil ditunjukkan KPPN Makassar I, sebagai satu dari sepuluh KPPN  yang mewakili KPPN seluruh Indonesia dinyatakan siap dan layak untuk melanjutkan SMM ISO 9001:2015 oleh auditor survei Sistem Manajemen Mutu  International  Organization for Standardization (SMM ISO) 9001:2015 PT TUV Rheinland Indonesia (TRID),  anggota TUV Rheinland Group di Cologne, Jerman.

Audit Surveillance  SMM ISO 9001:2015 merupakan agenda tahunan PT TRID terhadap KPPN yang telah memperoleh sertifikat ISO pada tahun 2018. Audit bertujuan menguji dan menginspeksi layanan sertiifikasi masih layak diberikan kepada KPPN Makassar I sebagai  penerima sertifikasi dan salah satu wakil KPPN secara konsisten mengimplementasikan 10 klausul SMM ISO 9001:2015 sesuai Kepdirjen Perbendaharan Nomor KEP-151/PB/2018, jika tidak ada temuan hasil pengujian yang berakibat dicabutnya sertifikat ISO maka KPPN seluruh Indonesia masih layak menggunakan sertifikat ISO, demikian pula sebaliknya.

Audit Surveillance  SMM ISO 9001:2015 pada KPPN Makassar I dilaksanakan secara virtual zoom meeting pada hari Kamis, 8 Oktober 2020 mulai pukul 09.00 WITA. Diawali sambutan Kepala Kanwil DJPb Prov. Sulawesi Selatan Bp Sudarmanto yang memberikan motivasi dan keyakinan keberhasilan kepada seluruh pegawai, dilanjutkan Bpk. Trisomo Mulia, Ketua Tim Auditor yang menyampaikan agenda dan mekanisme survei yaitu melalui metode paparan, wawancara dan pemeriksaan dokumen.  

Setelah Opening meeting dan presentasi oleh Kepala Kantor mengenai profil KPPN Makassar I,  yang  berikutnya berupa wawancara terhadap Top Management  Bpk. Saor Silitonga dan Kepala Seksi tentang Komitmen,  Pedoman Mutu dan Konteks Organisasi. Agenda audit selanjutnya dilaksanakan secara terpisah bagi Seksi/Sub bagian melalui breaking room zoom meeting  yang dipandu oleh Bpk. Trisomo Mulia dan Bpk. Rian Antaresna sampai dengan pukul 16.00, diselingi istirahat untuk sholat dan makan. Masing-masing seksi/kasubag umum memaparkan proses bisnis sesuai SOP beserta bukti dukung berupa output dari masing-masing SOP dilanjutkan dengan wawancara.

Tibalah pada penghujung Audit Surveillance  SMM ISO 9001:2015, auditor mengumumkan hasil pengujian dan inspeksi layanan pada KPPN Makassar I  tidak ada temuan mayor dan tidak ada temuan minor. Terdapat beberapa saran untuk ditindaklanjuti, yaitu Positive Observation berupa Inovasi di tahun 2020 untuk meningkatkan kinerja KPPN Makassar I dan Komitmen yang tinggi dari semua personel KPPN Makasar I terhadap penerapan SMM ISO 9001:2015,  dan Observation (Recommendation for Improvement) berupa penggunaan LOGO TUV Rheinland Certified dapat digunakan dengan baik dan masif sebagaimana petunjuk penggunaannya.