Survey IKM Semester I Tahun 2018

18 Jul,2018

PERHITUNGAN HASIL SURVEI KEPUASAN SATKER TERHADAP LAYANAN KPPN
PERIODE SEMESTER I
No. Pertanyaan	Tingkat Kepuasan
	Tidak Puas	Kurang Puas	Cukup Puas	Puas	Sangat Puas	Nilai
	1	2	3	4	5
Kinerja Layanan Pencairan Dana (2.1)
1	0	0	0	15	25	4.63
2	0	0	0	11	29	4.73
3	0	0	0	10	30	4.75
4	0	0	0	12	28	4.70
5	0	0	0	7	33	4.83
6	0	0	0	10	30	4.75
7	0	0	0	12	28	4.70
8	0	0	0	10	30	4.75
9	0	0	0	10	30	4.75
10	0	0	0	10	30	4.75
11	0	0	0	11	29	4.73
12	0	0	0	9	31	4.78
13	0	0	0	11	29	4.73
14	0	0	0	16	24	4.60
Rata-rata						4.73

Kinerja Layanan Bimbingan dan Konsultasi (2.2)
1	0	0	0	18	22	4.55
2	0	0	0	20	20	4.50
3	0	0	3	20	17	4.35
4	0	0	0	20	20	4.50
5	0	0	0	19	21	4.53
6	0	0	0	17	23	4.58
7	0	0	0	17	23	4.58
8	0	0	0	18	22	4.55
9	0	0	0	18	22	4.55
10	0	0	0	16	24	4.60
11	0	0	0	15	25	4.63
12	0	0	0	17	23	4.58
13	0	0	0	17	23	4.58
14	0	0	0	16	24	4.60
15	0	0	0	20	20	4.50
Rata-rata						4.54

Kinerja Layanan Konfirmasi Surat Setoran (2.3)
1	0	0	0	21	19	4.48
2	0	0	0	19	21	4.53
3	0	0	0	16	24	4.60
4	0	0	0	17	23	4.58
5	0	0	1	10	29	4.70
6	0	0	0	14	26	4.65
7	0	0	0	15	25	4.63
8	0	0	1	12	27	4.65
9	0	0	2	12	26	4.60
10	0	0	0	14	26	4.65
11	0	0	0	11	29	4.73
12	0	0	0	13	27	4.68
13	0	0	0	14	26	4.65
14	0	0	3	20	17	4.35
Rata-rata						4.60

Kinerja Layanan Rekonsiliasi LK (2.4)
1	0	0	0	17	23	4.58
2	0	0	0	17	23	4.58
3	0	0	0	21	19	4.48
4	0	0	0	16	24	4.60
5	0	0	0	11	29	4.73
6	0	0	0	19	21	4.53
7	0	0	0	20	20	4.50
8	0	0	0	12	28	4.70
9	0	0	0	7	33	4.83
10	0	0	0	16	24	4.60
11	0	0	0	13	27	4.68
12	0	0	0	10	30	4.75
13	0	0	0	17	23	4.58
14	0	0	0	26	14	4.35
15	0	0	0	17	23	4.58
16	0	0	0	15	25	4.63
Rata-rata						4.60

Sarana dan Prasarana (2.5)
1	0	0	0	11	29	4.73
2	0	0	0	7	33	4.83
3	0	0	1	9	31	4.73
4	0	0	0	6	34	4.85
Rata-rata						4.78
Total Rata-rata						4.65

Jumlah Responden		40 RESPONDEN

Pengumuman