SDM merupakan faktor utama penggerak organisasi. Harus disadari bahwa keberhasilan organisasi sangat dipengaruhi oleh kepedulian dan kualitas SDM dalam menjalankan organisasi. Oleh karena itu, upaya untuk meningkatkan kapasitas dan karakter positif pegawai wajib dilakukan agar tujuan organisasi tercapai. Untuk mempertahankan sebuah organisasi tetap berjalan dan dapat berkembang serta mampu beradaptasi dengan perubahan lingkungan organisasi, pembangunan kapasitas (capacity building) SDM menjadi hal yang mutlak harus berjalan dengan baik. Secara umum, capacity building merupakan suatu proses meningkatkan kemampuan pengetahuan dan keterampilan (skills), sikap (attitude) dan perilaku (behaviour) dari SDM. Pembentukan dan pengembangan kapasitas merupakan suatu proses yang dilaksanakan pada tiga level/tingkatan, yaitu individu, kelompok dan institusi atau organisasi, dan bertujuan untuk menjamin kesinambungan organisasi melalui pencapaian tujuan dan sasaran organisasi yang bersangkutan.
Pada level individu, agar SDM mempunyai kapasitas yang terus berkembang, proses dapat dilakukan mulai dari seleksi, pemberian lingkungan kerja yang memadai, serta pelatihan yang berkesinambungan dalam aspek-aspek penting, seperti kemampuan berkomunikasi, motivasi diri, kemampuan menyelesaikan masalah atau problem solving, kreativitas, dan jiwa kepemimpinan.
Ada berbagai upaya dapat meningkatkan kapasitas dan karakter SDM. Cara-cara yang dapat dilakukan antara lain pendidikan dan pelatihan (diklat) berbasis kompetensi, pembinaan karir yang jelas, tugas belajar, dan outbond atau pola permainan yang ditujukan untuk meningkatkan performa SDM organisasi dalam menjalankan tugasnya.
Pelaksanaan Capacity Building ini menjadi salah satu cara untuk meningkatkan performa SDM pada KPPN Nunukan. Kegiatan Capacity Building KPPN Nunukan Triwulan I 2023 dilaksanakan secara offline pada tanggal 19 Maret 2023 di Pulau Sebatik yang berlokasi tidak jauh dari KPPN Nunukan yaitu di Kecamatan Sebatik. Diawali dari pembukaan oleh Plh. Kepala KPPN Nunukan yang menyampaikan bahwa meski kegiatan capacity building ini dilakukan secara sederhana, tidak akan merubah makna dan tujuan utamanya, yaitu membangun budaya dan etos kerja yang lebih baik, seperti pada tema capacity building KPPN Nunukan Triwulan I 2023 yaitu “Genggam Integritas! Kuatkan Sinergi, Raih Prestasi”. Dalam pembukaan, juga disampaikan secara singkat tentang integritas yang harus ditingkatkan untuk tetap berkolaborasi dan meningkatkan sinergi antar tim dalam rangka pencanangan ZI WBK WBBK Tahun 2023.
Dalam kegiatan berlangsung, disampaikan tentang motivasi kerja untuk pengembangan dan penguatan SDM, serta diadakan permainan yang dapat meningkatkan semangat kerja. Secara keseluruhan, pelaksanaan kegiatan ini berlangsung secara sederhana namun tidak mengurangi inti utama dari tujuan terlaksananya Capcity Building triwulanan ini.
