Dalam rangka meningkatkan kualitas kompetensi dan komunikasi seluruh pegawai KPPN Pelaihari, serta untuk meningkatkan kepuasan pengguna layanan, KPPN Pelaihari telah melaksanakan kegiatan Service Excellence Tahun 2021 pada Hari Selasa, 28 September 2021 bertempat secara luring di Aula KPPN Pelaihari dengan narasumber bergabung melalui sarana Zoom Meeting. Acara service excellence kali ini mendatangkan Narasumber Ibu Rahmia Afniaty, selaku Service Quality Officer Bank Mandiri. Acara service excellence Tahun 2021 mengusung tema “Memberikan Layanan yang Efektif kepada Satuan Kerja di Masa Pandemi COVID-19”.

Acara dipandu oleh Sdr. Awang Risky Ardian dan Sdri. Tsania Fadhliyah, dan acara diawali dengan pembacaan do’a oleh Sdr. Fahmi Rijal Kurniawan. Selanjutnya sambutan dari Kepala KPPN Pelaihari, Ibu Rohmiati. Beliau menyampaikan bahwa KPPN Pelaihari sebagai Kantor Pelayanan sangatlah penting untuk memberikan layanan yang “excellence” ke seluruh stakeholders meskipun kondisi saat ini sedang ada Pandemi COVID-19. Dilanjutkan dengan pemaparan materi oleh narasumber berkaitan bagaimana memberikan layanan yang terbaik kepada seluruh stakeholders.

Pemaparan materi dan diskusi pada service excellence kali ini sangatlah interaktif dan berlangsung dengan kondusif. Harapannya setelah terlaksananya kegiatan service excellence ini seluruh pegawai dapat memberikan layanan terbaiknya, yang bahkan dapat melampaui ekspektasi para pengguna jasa. Service Excellence 2021, Bisa Bisa Yeah!-red.