KEBIJAKAN MUTU

Kebijakan mutu KPPN Semarang I yaitu : Bekerja dengan Cermat

C   : Cepat tanggap terhadap perubahan untuk memberikan layanan yang berkualitas

E    : Efektif dalam mencapai tujuan berdasarkan peraturan yang berlaku

R   : Ramah dalam pelayanan untuk memberikan rasa nyaman bagi mitra kerja

M   : Melayani, jiwa melayani sudah tertanam pasti tanpa mengharap imbalan prestasi

A   : Akuntabel, semua hasil pekerjaan dapat dipertanggungjawabkan berdasarkan peraturan yang berlaku

T   : Transparan, semua hasil pekerjaan layanan KPPN dapat diakses dengan mudah oleh stake holder

MAKLUMAT PELAYANAN KPPN SEMARANG I

"Dengan ini, kami menyatakan sanggup melaksanakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan, memberikan pelayanan sesuai kewajiban serta akan melakukan perbaikan terus-menerus. 

Apabila kami tidak menepati janji, kami siap menerima sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai standar"

JANJI LAYANAN :

Menjamin pencairan dana APBN tepat sasaran, tepat jumlah, tepat waktu dan tanpa biaya.