Judul:
RIAM-LPJ (Rekonsiliasi Analisis Mandiri - LPJ)
Deskripsi:
Sebagai salah satu sarana untuk melakukan edukasi kepada stakeholder Kanwil DJPb Provinsi Kalimantan Barat telah menyediakan monitor touchscreen di ruang front office. Sarana ini dimaksudkan untuk memberikan kesempatan kepada stakeholder yang datang ke kanwil untuk mendapatkan informasi-informasi terkait pengelolaan keuangan negara secara mandiri. Satker dapat menggunakan fasilitas ini sambal menunggu antrian dipanggil. Materi yang ditampilkan dalam fasilitas ini diantara Buku Panduan bagi Pejabat Perbendaharaan (KPA, PPK, PPSPM, Bendahara Pengeluaran, dan Bendahara Penerimaan), Standar Operasional Prosedur (SOP) Kanwil, Buku Pintar Kredit Pemerintah (KKP) serta peraturan-peraturan terkait pengelolaan keuangan negara. Agar lebih menarik, materi yang ditampilkan dalam bentuk ebook dan juga video-video pembelajaran. Stakeholder juga bisa meng-copy file yang ada di media tersebut secara mandiri atau minta bantuan petugas front office.
Dampak Inovasi:
Inovasi ini tentu berdampak positif terhadap pengguna layanan karena mereka dapat mencari informasi yang mereka butuhkan tanpa harus menunggu antrian demi mendapatkan informasi tersebut. Pengguna dapat secara mandiri belajar dengan materi yang sudah disediakan serta dapat meng-copy file yang mereka butuhkan. Dari sisi Kanwil, adanya Monitor Edukasi ini diharapkan dapat mengurangi beban kerja petugas front office/Customer Service Officer untuk menjelaskan suatu produk layanan Kanwil DJPb.
