Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dan mitra kerja, KPPN Bitung telah melaksanakan survei kepuasan pengguna layanan untuk mengetahui indeks kepuasan masyarakat pada periode Triwulan I 2023.

Hasil survey menunjukkan nilai rata-rata kepuasan pengguna layanan KPPN Bitung adalah 4,87 (skala 5). Sementara itu, untuk Indeks Kepuasan Masyarakat adalah 0,97 dalam kategori 'Sangat Puas'.

Untuk itu kami ucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada segenap pihak yang telah berpartisipasi dalam pelaksanaan survei demi pelayanan KPPN Bitung yang lebih baik. KPPN Bitung akan terus komitmen dalam menjaga kualitas layanan kepada seluruh stakeholders.