Lampung Barat, kppnliwa.org – Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) pada KPPN Liwa memasuki babak akhir penilian setelah sebelumnya sekira bulan Mei lalu dilakukan penilaian oleh Tim Penilai Internal Kementerian Keuangan dengan melakukan verifikasi atas dokumen-dokumen pengungkit yang terdiri dari manajemen perubahan, penataan tata laksana, penataan manajemen SDM, Penguatan Akuntabilitas, Penguatan Pengawasan, dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik. Berdasarkan hasil penilaian oleh Tim Penilai Internal Kementerian, KPPN Liwa dinyatakan lolos dan memenuhi syarat sebagai unit kerja yang memenuhi kriteria ZI menuju WBK.

Tahapan selanjutnya adalah penilaian akhir oleh Kementerian PAN dan RB berupa survey pelaksanaan reformasi birokrasi pada KPPN Liwa. Mengingat banyaknya unit kerja yang mengusulkan untuk pembangunan ZI menuju BPK, maka KemenPAN dan RB bekerja sama dengan Badan Pusat Statistik untuk Pelaksanaan survey dimaksud. Untuk pelaksanaan Survey Reformasi Birokrasi pada KPPN Liwa, survey dilaksanakan oleh BPS Kabupaten Lampung Barat. Pelaksanaan survey diawali dengan entri meeting pada hari Jumat tanggal 14 September 2018 yang dihadiri oleh Kepala BPS Kab. Lampung Barat, Drs. Amirudin,MM didampingi oleh Purwanda dan Bayu Rahmawan selaku pelaksana survey. Dari Pihak KPPN Liwa hadir Kepala KPPN Liwa, Dani Ramdani didampingi oleh Darso Widodo selaku Ketua Tim Pembangungunan ZI menuju WBK dan Herbert Siringoringo selaku sekretaris Tim Pembangungunan ZI menuju WBK. Dari hasil entri meeting disepakati beberapa kesepakatan yakni Objek survey adalah layanan utama KPPN yang meliputi pelayanan SPM menjadi SP2D, Rekonsiliasi Laporan Keuangan serta LPJ Bendahara. Kemudian untuk memudahkan pelaksanaan survey, disepakati bahwa pelaksanaan survey akan difasilitasi oleh KPPN dengan mengundang responden satker untuk hadir di KPPN sebanyak 30 responden dari 3 jenis layanan utama tersebut.

Pelaksanaan survey dimulai tanggal 17 September 2018 dan selesai pada 18 September 2018. Pelaksanaan survey berjalan lancar, responden pun kelihatan antusias dalam menjawab point-point pertanyaan dari Tim Surveyor. Terima kasih kami sampaikan kepada satker mitra kerja KPPN Liwa yang telah berpartisipasi sebagai responden dalam pelaksanaan survey dimaksud. Selama ini KPPN Liwa telah berupaya memberikan layanan terbaik kepada satuan kerja, maka KPPN Liwa berkeyakinan akan mendapat penilaian terbaik dari satker, Mudah-mudahan ! (Dani_Ramdani)

Lampung Barat, kppnliwa.org – KPPN Liwa melaksanakan acara Review Service Excellence pada tanggal 12 September 2018. Acara tersebut dilakukan dalam dua bagian. Yang pertama adalah pembukaan sekaligus teori dan pemahaman tentang pengertian service excellence yang dibawakan langsung oleh Kepala KPPN Liwa, Dani Ramdani.  Acara diikuti oleh seluruh pegawai KPPN Liwa karena kegiatan ini memerlukan komitmen seluruh elemen pegawai KPPN Liwa. Acara dibawakan dengan santai namun tetap serius. Seluruh peserta memerhatikan materi yang dibawakan oleh Kepala Kantor. Terdapat beberapa pertanyaan yang muncul ketika kepala kantor menyampaikan materi. Acara kedua adalah praktik langsung bagaimana melakukan service excellence di ruang pelayanan. Sempurna, sebagai salah satu dari janji layanan KPPN Liwa (TRUST, Transparan, Ramah, Utamakan Pelayanan, Sempurna, dan Tanpa Biaya), berarti kami siap untuk senantiasa melakukan perbaikan terus menerus. Berdasarkan hasil survei, secara umum, pelayanan KPPN Liwa sudah cukup baik. Namun ada beberapa masukan yang kami  jadikan sebagai saran yang membangun. Hal ini kami diskusikan bersama dengan seluruh pegawai KPPN Liwa sehingga dengan demikian terwujud komitmen bersama yang akan membentuk energi yang positif untuk bergerak ke arah yang lebih baik. (herbert_ringo)