Survei kepuasan masyarakat merupakan hal yang sangat penting dalam peningkatan kualitas pelayanan KPPN Painan, survey diperolah melalui hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif dari Satuan Kerja Stakeholder KPPN Painan. Penyelenggaraan Survei Kepuasan Masyarakat rutin dilakukan tiap semester. Dari 34 (tiga puluh empat) kuesioner survei yang disebar, 30 (tiga puluh ) kuesioner berhasil di hitung dan direkap. Survei menghasilkan indeks sebesar 4,94 dan kriteria CSI 0,98 (sangat puas), dengan rincian sebagai berikut:

Terima kasih atas kepercayaan terhadap KPPN Painan, kami akan selalu meningkatkan kualitas pelayanan kami kedepannya.