Sehubungan dengan Pelaksanaan Survei Kepuasan Pengguna Layanan KPPN Pematangsiantar Semester I Tahun 2020 pada Bulan Bulan Juni 2020 yang dilaksanakan secara online, dengan ini kami mengucapkan terima kasih atas partisipasi dan apresiasi kepada seluruh mitra kerja atas terlaksananya Survei Kepuasan Pengguna Layanan Semester I Tahun 2020 pada KPPN Pematangsiantar. Adapun hasil yang diperoleh dari pelaksanaan Survei Kepuasan Pengguna Layanan tersebut diatas adalah Indeks 4.82 dari skala 5 (Infografis Hasil Survei Terlampir) serta Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 0.95 (Sangat Puas).
Kami menyadari bahwa masih terdapat harapan untuk peningkatan bagi perbaikan layanan di masa yang akan datang, untuk itu kerja sama yang baik dan saling mendukung dalam pelaksanaan tugas dan fungsi pekerjaan masih tetap kami harapkan dari para mitra kerja kami.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasama yang baik diucapkan terima kasih.
Surat Kepala KPPN Pematangsiantar 
