SURVEI KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN KPPN SURABAYA II SEMESTER II TAHUN 2023
SURABAYA- Survei Kepuasan Pengguna Layanan KPPN Surabaya II Semester II Tahun 2023 telah dilaksanakan sejak tanggal 31 Oktober 2023 hingga 14 November 2023. Survei tersebut ditujukan kepada Satuan Kerja Mitra Kerja KPPN Surabaya II dengan tujuan untuk menilai persepsi pengguna layanan (pejabat/petugas/operator satuan kerja) terhadap seluruh layanan yang diberikan oleh KPPN Surabaya II yang meliputi :
- Kinerja Layanan Pencairan Dana
- Kinerja Layanan Bimbingan dan Konsultasi
- Kinerja Layanan Konfirmasi Surat Setoran
- Kinerja Layanan Rekonsiliasi Keuangan
Dari hasil rekapitulasi data, survei tersebut diikuti oleh 152 responden dan menghasilkan nilai IKM untuk semester II tahun 2023 dengan indeks 4,89. Nilai tersebut menunjukkan Kategori IKM Sangat Baik.