Tanjung Pandan, 25 September 2025 — Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Tanjung Pandan menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) tahun 2025 dengan tema “Menjaga Kualitas dan Akuntabilitas Layanan KPPN Tanjung Pandan.”
Kegiatan yang digelar di Aula KPPN Tanjung Pandan ini dihadiri oleh para perwakilan satuan kerja kementerian/lembaga, instansi pemerintah daerah dan perwakilan stakeholder lainnya. Forum menghadirkan dua narasumber utama, yaitu Kepala KPPN Tanjung Pandan dan Pejabat Fungsional PTPN, yang membahas Pelayanan dan standar pelayanan KPPN Tanjung Padan.
Dalam sambutannya, Kepala KPPN Tanjung Pandan menegaskan bahwa forum ini menjadi sarana untuk menjaring masukan langsung dari para pengguna layanan.
“Forum ini bukan hanya agenda tahunan, tetapi komitmen kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan publik agar lebih transparan, cepat, dan akuntabel,” ujarnya.
Pejabat Fungsional PTPN dalam paparannya menyampaikan standar layanan KPPN Tanjung Pandan, evaluasi kinerja layanan KPPN selama tahun berjalan, termasuk capaian survei kepuasan pengguna layanan. Berdasarkan hasil survey, kepuasan pengguna layanan pada periode Triwulan III Tahun 2025 menunjukkan tren positif.
Diskusi berlangsung interaktif, di mana peserta forum menyampaikan pengalaman, saran dan harapan terkait peningkatan efisiensi layanan, kejelasan dokumen persyaratan, serta pentingnya asistensi teknis bagi operator aplikasi keuangan pemerintah.
Menutup kegiatan, Kepala KPPN menegaskan bahwa seluruh masukan dari peserta akan menjadi dasar penyusunan rencana aksi peningkatan kualitas layanan. Selain itu, Kepala KPPN mengajak perwakilan stakeholder yang hadir untuk berpartisipasi aktif dalam mengawal pelaksanaan layanan KPPN Tanjung Pandan.
“Kualitas dan akuntabilitas adalah kunci utama pelayanan publik yang berintegritas. KPPN Tanjung Pandan berkomitmen untuk terus menjaga kepercayaan dan kepuasan mitra kerja,” pungkasnya.
Kegiatan ditutup dengan sesi foto bersama dan penandatanganan Berita Acara Pelaksanaan Forum Konsultasi Publik untuk bersama peningkatan kualitas layanan KPPN Tanjung Pandan.
