Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Perbendaharaan Provinsi D.I. Yogyakarta, pada tanggal 17 Juni 2021 melaksanakan Launching Aplikasi Sinergi Untuk Layanan Terpadu yang Handal (SULUH) bertempat di University Hotel Yogyakarta. Pada kesempatan tersebut, Kepala Kanwil DJPb DIY memberikan sambutan sekaligus meresmikan launching penggunaan Aplikasi Sinergi Untuk Layanan Terpadu yang Handal (SULUH).

 

Dalam sambutannya, Kepala Kanwil DJPb DIY, Sahat M.T. Panggabean, menyampaikan bahwa tanpa terasa sudah satu tahun lebih covid-19 mewabah di Indonesia dan memaksa kita untuk beradaptasi dengan kebiasaan normal baru dalam segala aspek kehidupan, termasuk dalam mengakses pelayanan publik. Pelayanan publik yang semula dapat diperoleh secara offline, dalam waktu singkat harus bertransformasi menjadi pelayanan online dalam rangka mendukung kebijakan pemerintah untuk menekan penyebaran covid-19.

 

Kanwil DJPb DIY sebagai salah satu penyedia layanan publik khususnya di bidang pelaksanaan anggaran berusaha untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan termasuk dengan melakukan digitalisasi pelayanan. Jika sebelum pandemi, pelayanan konsultasi mengenai pelaksanaan anggaran dapat dilakukan melalui CSO secara offline, pada masa pandemi ini layanan konsultasi diarahkan melalui platform digital seperti WhatsApp group, email, dan sebagainya.

 

Dalam pelaksanaannya, pelayanan secara online ini masih menimbulkan beberapa kendala bagi satuan kerja, misalnya penyatuan persepsi yang dirasakan kurang efektif, atau layanan yang hanya terbatas pada layanan di Kanwil Ditjen Perbendaharaan saja. Alhasil satuan kerja masih harus menghubungi beberapa pihak untuk mendapatkan informasi atau konsultasi terkait pengelolaan anggaran, atau bahkan berkonsultasi secara tatap muka langsung kepada beberapa kantor layanan sehingga membutuhkan waktu dan tenaga, serta biaya yang lebih.

 

Mempertimbangkan hal tersebut, Kanwil DJPb DIY mengembangkan inovasi Layanan Terpadu berbasis IT yang merupakan sinergi dengan beberapa instansi untuk memberikan beberapa pelayanan, diantaranya adalah pelayanan di Kanwil DJPb DIY (Konsultasi terkait revisi DIPA, laporan keuangan satker, SAKTI dan lainnya), Kanwil Ditjen Pajak DIY (konsultasi mengenai perpajakan), Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Yogyakarta (pelayanan Barang Milik Negara), KPPBC Tipe Madya Pabean B Yogyakarta (pelayanan informasi terkait bea cukai), PT. TASPEN (konsultasi mengenai pembayaran pensiun) serta Kanreg I BKN Yogyakarta (pelayanan terkait kepegawaian).

 

Dalam kesempatan tersebut, pelaksanaan kegiatan dilakukan secara luring dan daring, dengan jumlah satker yang hadir secara luring sebanyak 40 satker, dan yang hadir secara daring sebanyak 250 satker lingkup Kanwil DJPb DIY.

 

Aplikasi layanan terpadu ini dinamakan dengan aplikasi SULUH (Sinergi Untuk Layanan Terpadu yang Handal) dan merupakan aplikasi berbasis desktop yang menjadi sarana untuk mengakses layanan terpadu. Aplikasi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada mitra kerja Kanwil DJPb DIY sehingga diharapkan akan sangat memudahkan Satker K/L maupun SKPD dalam memperoleh berbagai pelayanan konsultasi baik terkait pelaksanaan anggaran, pajak, bea cukai, BMN, kepegawaian, dan pensiun dengan melalui satu pintu sehingga akan lebih efektif dan efisien, serta tetap dapat menjaga protokol kesehatan dengan baik.

 

Kepala Kanwil DJPb DIY sangat mengapresiasi atas sinergi dari seluruh pihak khususnya para penyedia layanan. Apresiasi juga diberikan kepada seluruh satker lingkup DJPb DIY yang telah hadir mengikuti kegiatan launching aplikasi SULUH ini.