Sebagai upaya mendekatkan diri dengan pengguna layanan, Kanwil Direktorat Jenderal Perbendaharaan (DJPb) Provinsi Maluku Utara mengadakan kegiatan stakeholders day pada selasa (9/4). Dengan tema “sinergi mengawal APBN membangun negeri” acara dihadiri oleh para petugas satker di wilayah kerja Kanwil DJPb Maluku Utara.
Muhdi, S.E., S.Ip., MIS, Ph.D selaku Plt. Kakanwil DJPb Maluku Utara dalam sambutannya menyampaikan bahwa sinergi dan pelayanan adalah value yang tumbuh subur di Kementerian Keuangan. “Sinergi dalam pelayanan berarti membangun kerjasama dan kemitraaan dengan stakeholder dalam pelayanan sehari-hari” jelas Muhdi. Melalui sinergi yang dibangun diharapkan akan semakin mendorong peningkatan kualitas layanan publik di Maluku Utara.
Kakanwil juga menjelasakan inovasi-inovasi layanan di Kanwil DJPb Maluku Utara melalui layanan co-location revisi DIPA, desk BLUD yang memberikan asistensi pembentukan Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) secara paripurna serta layanan klinikakuntansi.net. Sekaligus sebagai bukti bahwa DJPb menempatkan pengguna layanan sebagai bagian penting dari organisasi. Disinggung pula keikutsertaan Kanwil dalam program Wilayah Bebas Korupsi (WBK) yang keberhasilannya tidak lepas dari dukungan pengguna layanan.
Acara dirangkai pula dengan paparan Kabid PPA I, Eko Kusdaryanto, mengenai layanan revisi DIPA yang semakin mudah melalui satudja. “Satker sekarang tidak perlu jauh ke Kanwil untuk mengajukan revisi, cukup dengan akses ke portal satuDJA maka revisi DIPA akan langsung diproses, terang Eko. Disampaikan pula Kartu Kredit Pemerintah sebagai model baru pengelolaan keuangan negara. Sekaligus ditandai penandatanganan perjanjian kerja sama dengan Perbankan selaku penerbit kartu kredit.
Beragam komentar dari pengguna layanan atas layanan Kanwil diungkapkan dalam sesi testimoni. Pelayanannya cepat, responsif dan petugas ramah, dan yang utama adalah tanpa biaya, ungkap Nur Shanty pengelola keuangan BNN Provinsi. Rusdiyanto dari RSUD Tidore merasa sangat terbantu atas asistensi Kanwil dalam pembentukan BLUD, tidak hanya melayani tapi juga mendidik dan memotivasi kami, ungkapnya. Bahkan Jamil dari BPKAD sangat mengapresiasi atas layanan berkualitas Kanwil dan berharap tidak pernah lelah dalam melayani.
Acara ditutup dengan pelaksanaan survei oleh kantor pusat DJPb kepada pengguna layanan Kanwil sebagai bagian dari tahapan penilaian pembangunan WBK. Penilaian atas layanan yang diberikan oleh satker diharapkan menjadi evaluasi bagi Kanwil DJPb untuk terus melakukan perbaikan demi menghadirkan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
(kontributor: Yosi Rizal)
