Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan nilai dari satuan kerja terhadap pelayanan yang diberikan oleh pemberi pelayanan publik. Nilai tersebut diperoleh melalui survei yang mengukur tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan mitra kerja KPPN Balikpapan.

Dalam Semester II Tahun 2023 KPPN Balikpapan memperoleh total 4,82 (dari skala 5) meningkat 0,3 dibandingkan periode semester I Tahun 2023 sebesar 4,79.

KPPN Balikpapan mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh stakeholder dan satuan kerja, dengan harapan KPPN Balikpapan dapat terus meningkatkan pelayanannya.

#AntiKorupsi #AntiGratifikasi #KPPN047 #KPPNAKSI #DJPb #Intress #HAnDAL #ZI #WBBM