Pada bulan September 2023 KPPN Balikpapan meluncurkan inovasi terkait 2 layanan Seksi Pencairan Dana, yaitu Rekonsiliasi ADK Gaji dan SKPP Elektronik melalui penggunaan website InterAKSI047. InterAKSI047 merupakan akronim dari Integrasi Rekonsiliasi ADK Gaji dan SKPP Elektronik yang bertujuan untuk mempermudah satuan kerja dalam melakukan pengajuan layanan dari satuan kerja KPPN Balikpapan dan monitoring penyelesaian layanan oleh KPPN Balikpapan. InterAKSI047 memiliki makna untuk mewujudkan interaksi yang lebih baik antara KPPN Balikpapan dan mitra satuan kerja dalam mewujudkan pelayanan yang optimal dan berkualitas. Selain itu, huruf kapital pada kata InterAKSI047, yaitu AKSI yang merupakan motto layanan KPPN Balikpapan (Akuntabel, Komunikatif, Santun, Inovatif) yang menjadi harapan Seksi PD KPPN Balikpapan dalam menjalankan tugas dan fungsinya.

Tampilan Beranda InterAKSI047

Latar Belakang:

      Seksi Pencairan Dana merupakan unit eselon IV yang memiliki peran sebagai core business utama KPPN. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat keterlibatan dan peran yang signifikan dari Seksi Pencairan Dana atas sebagian besar tugas dan fungsi yang dilaksanakan oleh KPPN Balikpapan. Selain itu, tugas dan fungsi dari Seksi Pencairan Dana sangat erat kaitannya dengan pemberian layanan kepada para stakeholders. Oleh karena itu pihak Seksi PD KPPN Balikpapan merasa diperlukan adanya media yang dapat meningkatkan kualitas interaksi layanan kepada mitra kerja KPPN Balikpapan. Melalui hasil identifikasi yang telah dilakukan, monitoring atas layanan Seksi Pencairan Dana KPPN Balikpapan yang menjadi prioritas untuk dilakukan pengintegrasian ialah terkait dengan Monitoring Pengesahan SKPP Elektronik dan Monitoring Rekonsiliasi ADK Gaji. Dengan adanya integrasi monitoring terhadap kedua layanan ini akan membawa dampak positif, yaitu kemudahan akses informasi layanan bagi satuan kerja mitra KPPN Balikpapan secara real time, terpusatnya data dan informasi, mempermudah proses pengambilan keputusan/kebijakan, meningkatnya kualitas layanan, dan meningkatkan kepuasan pengguna layanan.Berdasarkan uraian tersebut dibuatlah inovasi layanan Seksi PD KPPN Balikpapan melalui media website InterAKSI047 sebagai solusi.

Fitur InterAKSI047:

1. Menu Pengajuan dan Monitoring Rekonsiliasi ADK Gaji
2. Menu Juknis terkait Rekonsiliasi ADK Gaji
3. Menu Pengajuan dan Monitoring SKPP Elektronik
4. Menu Juknis terkait SKPP Elektronik
5. Kontak Media Sosial KPPN Balikpapan 

Alur Penggunaan InterAKSI047:

1. Satuan kerja mitra KPPN Balikpapan mengakses tautan website InterAKSI047 (https://bit.ly/Interaksi047)
2. Satuan kerja memilih pengajuan layanan yang diinginkan pada menu website (Monitoring SKPP Elektronik ataupun Monitoring Rekonsiliasi ADK Gaji)
3. Satuan kerja dapat membaca panduan terlebih dahulu sebelum mengisi form spreadsheet monitoring atas layanan yang telah dipilih 
4. Pelaksana PIC masing-masing layanan memproses pengajuan yang telah diisi satker pada form spreadsheet
5. Pelaksana PIC mengkonfirmasi status/jawaban atas penyelesaian layanan pada form spreadsheet serta memberikan keterangan tambahan apabila diperlukan
6. Satker dapat menindaklanjuti proses pengajuan layanan berdasarkan jawaban dari KPPN