No

Kegiatan Inovasi (Tahun)

Penjelasan Kegiatan

Manfaat

Ket

1

Layanan Khusus untuk Penolakan SPM>1kali  (2019)

Jenis layanan yang memberi kesempatan satker untuk dapat memperoleh layanan khusus apabila SPM terotolak lebih dari 1 kali

Memberikan kemudahan untuk menerima penjelasan dan asistensi terkait kesalahan SPM

2

Inovasi Pengaduan dan Whistleblowing (2019)

Kotak saran terhadap pelayanan KPPN Balikpapan

Mengukur tingkat pelayanan KPPN Balikpapan berdasarkan saran dan nilai kepuasan dari satker

3

Pamflet brosur layanan (2019)

Infografis pelayanan KPPN Balikpapan

Memberikan informasi pelayanan KPPN Balikpapan secara singkat dan jelas

4

Inovasi Layanan Informasi Digital Banner (2019)

Pengenalan profil dan inovasi layanan yang disediakan KPPN Balikpapan

Publikasi inovasi layanan KPPN Balikpapan

5

Call Attention 047 (2019)

Tombol peringatan apabila satker telah menunggu layanan tatap muka lebih dari 47 menit

Menjaga kualitas waktu pelayanan kepada satker

6

Intensif Care Room (2019)

Ruang Pemberian Layanan diluar standar layanan

Melakukan pemantauan layanan khusus, lebih transparan dan terhindar dari kemungkinan adanya gratifikasi

7

Vice 047 “Virtual Officer” (2019)

Inovasi layanan konsultasi online satker, berupa penyuluhan layanan perbendaharaan/ pendampingan aplikasi layanan perbendaharaan. Pengembangan inovasi melalui layanan konsul via zoom

Latar Belakang :

1. KPPN Balikpapan memiliki Satuan kerja yang berada pada daerah-daerah yang memiliki waktu tempuh lebih dari 3 jam dari tempat kedudukan KPPN Balikpapan
2. Memanfaatkan teknologi informasi yang populer / familiar dengan mitra kerja.

Eksternal

1. Permasalahan satker dapat segera diselesaikan karena satker dapat langsung berkonsultasi melalui vidcon
2. Meningkatkan kinerja satker
3. Efisiensi waktu dan biaya bagi satker

Internal

1. Nilai IKPA BUN meningkat
2. Pegawai terlindungi dari penyebaran virus Covid-19

8

1. Memberikan kemudahan konfirmasi penerimaan negara dengan dokumen lampiran yang dapat diunggah dengan pdf
2. Percepatan penyelesaian konfirmasi penerimaan negara karena seluruh dokumen tersedia pada lampiran email
3. Membangun komunikasi 2 arah yang lebih lancar dan langsung melalui email

DUNAT “Pengaduan Online At Real Time” (2021)

1. Terpenuhinya hak pihak ketiga/penyedia dengan tepat waktu
2. Meningkatkan presentase tingkat kepatuhan satuan kerja dalam penyelesaian tagihan
3. Meningkatkan capaian IKPA satker

1. Menyediakan Informasi Terupdate terkait kebijakan baru pelaksanaan APBN
2. Memberi kemudahan akses informasi karena dapat diakses melalui Instagram
   Memberi kemudahan KPPN dalam menyampaikan informasi ke satuan kerja secara singkat namun dapat dimengerti

1. Memberikan informasi yang tepat dan cepat terkait retur satuan kerja
2. Menjalin komunikasi dua arah dan cepat serta langsung dengan satuan kerja terkait retur sp2d
3. Mempercepat penyelesaian retur karena disediakan format balasan retur serta solusi penyelesaiannya

1. Memberikan update terkini terkait jadwal rekonsiliasi dan LPJ satuan kerja
2. Pemberian informasi dengan gambar/animasi dapat menjadi perhatian lebih dibandingkan dengan pemberitahuan yang hanya berbentuk teks
3. Menjalin sinergi dan komunikasi yang baik antara KPPN dengan mitra kerja

Inovasi manajemen SDM berupa kendali monitoring capaian IKU dari masing-masing seksi setiap TW

Latar belakang : adanya proses panjang dalam penatausahaan proses pelaporan IKU pada Subbag Umum

Inovasi manajemen SDM berupa Monitoring KGB, kenaikan pangkat, dan golongan setiap pegawai

Latar Belakang :sebelumnya tidak terdapat pengawasan berupa monitoring langsung dari aplikasi PBn Open

1. Sebagai alat monitoring dan pengawasan penyelesaian SPM/ pendaftaran kontrak dan supplier/ addendum kontrak.
2. Memberikan informasi waktu SPM mulai divalidasi/ diunggah ke SPAN, sehingga untuk tagihan dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 1 jam.
3. Memberikan informasi data yang sedang diproses merupakan tagihan/data kontrak/data supplier.
4. Memberikan informasi apakah SPM telah selesai diproses oleh FO/MO/Kepala Seksi.

Inovasi pengawasan pada SPM Gaji Induk dan PPNPN berupa pemantauan proses SPM untuk meminimalisir kesalahan

Latar Belakang : Banyak satuan kerja yang menyampaikan SPM Gaji Induk dan PPNPN mendekati batas waktu penyampaian

1. Sebagai alat monitoring dan pengawasan penyelesaian Gaji Induk ASN dan Penghasilan PPNPN Induk.
2. Memastikan semua satuan kerja telah menyampaikan SPM Gaji Induknya, dan telah diterima dan diproses oleh KPPN.
3. Memastikan SPM Gaji Induk telah terbit SP2D tepat pada waktunya.

Lembar blangko persediaan online via spreadsheet yang dapat diakses otomatis melalui WA

Memudahkan Sub Bagian Umum dalam menatausahakan Barang Persediaan yang keluar serta mendukung Program Go Green