Saat PPSPM mengirimkan SPM, ada satu tahapan penting yang tidak boleh terlewat, yaitu input kode OTP. Dalam alur standar SAKTI, kode OTP tidak langsung selalu lewat satu jalur. Setiap kali PPSPM di satker akan mengirimkan SPM, terdapat proses input kode One Time Password (OTP).
Dalam alur standar, kode OTP dikirimkan oleh sistem SAKTI dengan ketentuan:
- Percobaan pertama s.d. ketiga kode OTP dikirimkan melalui SMS;
- Percobaan keempat s.d. keenam apabila PPSPM tidak menginput kode OTP hingga 3 kali percobaan, sistem akan mengirimkan kode OTP melalui aplikasi WhatsApp;
- Dalam hal nomor ponsel PPSPM tidak terhubung ke aplikasi WhatsApp, kode OTP akan dikirim melalui email yang terdaftar pada aplikasi SAKTI.
