Pelayanan publik terus mengalami perkembangan dalam era digital ini. Salah satu upaya untuk memberikan layanan yang lebih efisien dan mudah diakses adalah melalui penggunaan teknologi informasi. Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Manokwari (KPPN Manokwari), sebagai bagian dari pemerintah, juga bergerak maju dengan menerapkan metode baru dalam penyediaan layanannya. Salah satu inovasi yang signifikan adalah penggunaan aplikasi Microsoft Teams (MS Teams) untuk memberikan layanan konsultasi daring kepada stakeholder.

Layanan Konsultasi tersebut dapat diakses tautan dan dengan jam layanan KPPN Manokwari sebagai berikut: 

Adapun juknis penggunaan layanan di atas dapat diakses di sini.

Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara telah memimpin inisiatif ini untuk memaksimalkan keterjangkauan layanan konsultasi ke masyarakat. Melalui MS Teams, stakeholder tidak lagi perlu mengunjungi kantor fisik. Mereka dapat mengakses layanan konsultasi dari kenyamanan rumah atau tempat kerja mereka sendiri.

Proses konsultasi menjadi lebih efisien karena tidak ada waktu yang terbuang untuk perjalanan. Selain itu, ini juga mengurangi biaya transportasi dan akomodasi yang mungkin diperlukan untuk mengunjungi kantor fisik. Stakeholder dapat memilih waktu konsultasi yang sesuai dengan jadwal mereka sendiri, meminimalkan gangguan pada pekerjaan atau komitmen lainnya.

Inisiatif KPPN Manokwari dalam menyediakan layanan konsultasi secara daring melalui MS Teams adalah langkah progresif menuju peningkatan aksesibilitas layanan publik. Semoga langkah ini dapat menjadi contoh positif bagi kantor-kantor pelayanan publik lainnya di seluruh Indonesia.

Penulis: Kukuh Galang Waluyo