Kanwil DJPb Provinsi Nusa Tenggara Barat menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik pada Hari Kamis, 18 Juli 2024 bertempat di Aula Tambora Kanwil DJPb Provinsi Nusa Tenggara Barat. Forum Konsultasi Publik kali ini bertemakan “Tingkatkan Kualitas Layanan melalui Partisipasi Publik”. Kegiatan ini merupakan salah satu upaya Kanwil DJPb Provinsi Nusa Tenggara Barat untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan penyempuraan standar layanan operasional Kanwil DJPb Provinsi Nusa Tenggara Barat. Forum Konsultasi Publik ini diselenggarakan dalam bentuk dialog, diskusi, serta pertukaran opini secara partisipatif antara Kanwil DJPb Provinsi NTB selaku penyelenggara layanan publik dengan para stakeholder yang terdiri dari Satker K/L lingkup NTB, tokoh adat, akademisi, media pers, dan rekanan penyedia barang/jasa.
Kegiatan dimulai dengan edukasi keamanan digital oleh Kepala Seksi Supervisi Teknis Aplikasi guna mengantisipasi adanya peretasan dan kebocoran data pada sistem aplikasi layanan perbendaharaan mengingat maraknya serangan siber. Kegiatan dilanjutkan dengan penyampaian salah satu inovasi Kanwi DJPb Provinsi Nusa Tenggara Barat yaitu Dashboard Informasi Kinerja Anggaran (DINKA) oleh Kepala Seksi PPA I B yang merupakan salah satu cara untuk meningkatkan kualitas pelaksanaan anggaran satker K/L lingkup Kanwil DJPb Provinsi NTB.
Acara utama dari kegiatan ini adalah diskusi dan pertukaran opini terkait dengan kualitas pelayanan yang diberikan oleh Kanwil DJPb Provinsi NTB dimoderatori oleh Plt. Kepala Bidang SKKI. Sesi diawali dengan penyampaian standar layanan dan upaya peningkatan kualitas layanan Kanwil DJPb Provinsi Nusa Tenggara Barat oleh Kepala Kanwil DJPb Provinsi NTB. Sesi selanjutnya adalah penyampaian standar layanan minimal yang harus dipenuhi oleh instansi pelayanan publik oleh Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi sebagai pedoman evaluasi kualitas layanan yang diberikan oleh Kanwil DJPb Provinsi NTB.
Kegiatan dilanjutkan dengan diskusi dan pertukaran opini yang disambut antusias oleh para stakeholder Kanwil DJPb Provinsi NTB. Para stakeholder yang berkesempatan menyampaikan kendala-kendala dalam pelaksanaan anggaran khususnya terkait dengan kendala dalam penggunaan sistem aplikasi yang dialami oleh stakeholder Kanwil DJPb Provinsi NTB. Dari kendala-kendala tersebut, Kanwil DJPb Provinsi NTB diwakili oleh Kepala Seksi PPA I menyampaikan saran dan masukan guna menyelesaikan kendala-kendala tersebut. Selain itu, para stakeholder juga mengapresiasi layanan Kanwil DJPb Provinsi Nusa Tenggara Barat yang berkualitas dan berintegritas.
Para stakeholder yang hadir juga menyampaikan saran dan masukan atas layanan Kanwil DJPb Provinsi NTB melalui secarik kertas yang telah dibagikan pada awal acara untuk ditampung dan ditindaklanjuti. Saran dan masukan yang diberikan oleh para stakeholder adalah informasi yang sangat berharga bagi Kanwil DJPb Provinsi NTB sebagai dasar peningkatan kualitas pelayanan publik dan penyempuraan standar layanan operasional Kanwil DJPb Provinsi Nusa Tenggara Barat. Hal tersebut menjadi wujud upaya perbaikan berkelanjutan Kanwil DJPb Provinsi NTB untuk senantiasa memberikan pelayanan prima kepada para stakeholder.
