Pengelolaan Kinerja KPPN Khusus Penerimaan

Peta Strategi adalah sebuah dashboard yang memetakan sasaran strategis organisasi dalam suatu kerangka hubungan sebab akibat yang menggambarkan keseluruhan perjalanan strategi organisasi dalam mewujudkan visi dan misi. Peta strategi digunakan untuk menjabarkan strategi secara visual, melalui sejumlah sasaran strategis yang terangkai dalam hubungan sebab akibat sehingga memudahkan dalam mengkomunikasikan strategi. Peta Strategi KPPN Khusus Penerimaan pada tahun 2023 adalah sebagai berikut:

Berdasarkan peta strategi tersebut, disusunlah Indikator Kinerja Utama (IKU) untuk mengukur kinerja pegawai. Pada tahun 2023 ini, KPPN Khusus Penerimaan memiliki 17 IKU Kemenkeu-Three KPPN yaitu:

1. Indeks Kualitas LK Kuasa BUN KPPN
2. Indeks kepuasan mitra kerja terhadap layanan KPPN
3. Indeks kepatuhan Collecting Agents dalam penatausahaan Penerimaan Negara.
4. Indeks Ketepatan Waktu Penerbitan Surat Ketetapan Keterlanjuran Setoran Penerimaan Negara
5. Tingkat efektivitas edukasi di bidang pengelolaan perbendaharaan
6. Indeks kualitas implementasi layanan contact center HAI-DJPb pada KPPN Khusus Penerimaan
7. Indeks Efektivitas Pengelolaan Penerimaan Negara
8. Persentase ketepatan waktu penyelesaian Konfirmasi Surat Setoran
9. Indeks rekonsiliasi data transaksi Penerimaan Negara secara andal
10. Indeks Validitas Data Transaksi Penerimaan Negara
11. Indeks ketepatan waktu penyelesaian permintaan koreksi transaksi penerimaan negara Chart of Acount (COA) 999
12. Tingkat kualitas pengelolaan kinerja berbasis Strategy Focused Organization
13. Tingkat implementasi learning organization
14. Nilai hasil evaluasi pelaksanaan tugas kepatuhan internal
15. Persentase kualitas pelaksanaan anggaran KPPN
16. Nilai kualitas LK tingkat UAKPA dan UAKPB
17. Persentase pengelolaan BMN yang optimal

 Tingkat ketercapaian IKU UPK-3 terlihat pada matriks ketercapaian IKU sebagai berikut:

 Untuk mendukung ketercapaian IKU tersebut, KPPN Khusus Penerimaan menyusun 2 Inisiatif Strategis yang terdiri dari:

1. Peningkatan Kinerja Operasional Collecting Agent
2. Integrasi Sistem Pengelolaan Penerimaan Negara pada KPPN Khusus Penerimaan

Seluruh IKU tersebut diturunkan (cascading) sampai ke level pelaksana dengan pembagian sebagaimana terlampir.