Capacity Building: Service Excellence KPPN Sidoarjo x Bank Mandiri Taspen Sidoarjo
Pada Selasa, 20 Februari 2024, Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Sidoarjo menyelenggarakan kegiatan capacity building di aula lantai II KPPN Sidoarjo. Acara ini dihadiri oleh narasumber dari Bank Mandiri Taspen yang didatangkan langsung dari Jakarta.
Apa itu Capacity Building? Capacity building adalah proses yang bertujuan untuk mengembangkan kapasitas dan keterampilan individu atau kelompok. Dalam konteks pegawai KPPN Sidoarjo, capacity building melibatkan pelatihan, pengembangan, dan peningkatan kompetensi. Tujuannya adalah untuk memperkuat kemampuan pegawai dalam menjalankan tugas-tugas perbendaharaan dan manajemen keuangan.
Mengapa Capacity Building Penting untuk Pegawai KPPN Sidoarjo?
Peningkatan Kompetensi: Capacity building membantu pegawai KPPN Sidoarjo untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola anggaran, keuangan, dan administrasi. Adaptasi Terhadap Perubahan: Dalam dunia perbendaharaan yang terus berkembang, pegawai perlu mengikuti tren dan perubahan regulasi. Capacity building membantu mereka beradaptasi dengan cepat. Efisiensi dan Efektivitas: Dengan peningkatan kompetensi, pegawai dapat bekerja lebih efisien dan efektif, mengurangi risiko kesalahan, dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Tema Capacity Building: Service Excellence dan Pelayanan Prima Dalam kegiatan ini, pegawai KPPN Sidoarjo juga diberikan pemahaman tentang pentingnya Service Excellence dan Pelayanan Prima. Berikut penjelasan singkat:
Service Excellence: Ini berarti memberikan pelayanan yang melebihi harapan pelanggan. Pegawai diajak untuk berfokus pada kualitas, responsivitas, dan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi. Pelayanan Prima: Ini mengacu pada memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan efisien. Pegawai diajarkan untuk selalu berkomitmen pada standar tertinggi dalam melayani masyarakat. Semoga kegiatan capacity building ini memberikan manfaat bagi pegawai KPPN Sidoarjo dalam menjalankan tugas-tugasnya dengan lebih baik dan profesional.