Sebagai tindak lanjut perolehan standar layanan ISO 9001:2015 dan bagian dari pengendalian internal KPPN Ketapang, Kepala KPPN Ketapang mengundang seluruh pegawai untuk hadir dalam Rapat Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di Aula KPPN Ketapang pada hari Jumat tanggal 23 Mei 2020 pukul 15.30.
Kepala KPPN Ketapang memberikan kesimpulan hasil rapat, antara lain:
- Konteks Organisasi saat ini banyak dipengaruhi oleh pihak ekternal seperti perbankan dalam hal implementasi Kartu Kredit Pemerintah, Kartu Debit, Virtual Account, dan Marketplace sehingga sinergi antara KPPN dan perbankan perlu ditingkatkan.
- Layanan kepada Satuan Kerja juga perlu ditingkatkan dalam hal penolakan SPM (diantisipasi dengan mengadakan Workshop Data Supplier), persentase retur (diantisipasi dengan meningkatkan koordinasi dengan pihak bank), serta memberikan bimbingan menghadapi pandemik CoViD-19.
- Melalui perhitungan ABK (Analisis Beban Kerja), KPPN Ketapang dinilai masih kurang pegawai.
- Para pegawai diharapkan dapat meningkatkan ketepatan dalam menatausahakan tugas yang dikerjakan.
