Berkenaan dengan surat Direktur Jenderal Perbendaharaan nomor S-4160/PB/2018 tanggal 14 Mei 2018 hal Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat Lingkup Kantor Vertikal Ditjen Perbendaharaan Tahun 2018 serta sebagai upaya untuk mengukur tingkat kepuasan para pengguna layanan, KPPN Pelaihari telah mengadakan survei Kepuasan Pengguna Layanan (IKM) pada bulan Juni 2018.