STANDAR PELAYANAN KPPN KUALA TUNGKAL

DASAR HUKUM:

1. Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 Pasal 28F dan Pasal 28J;
2. TAP MPR No. XVII/MPR/1998 tentang Hak Asasi Manusia;
3. Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
4. Peraturan Pemerintah No. 61 Tahun 2010 tentang Pelaksanaan UU No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;
5. Peraturan Pemerintah No. 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
6. Peraturan Menteri PAN dan RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;
7. Peraturan Menteri Keuangan No. 88/PMK.01/2013 tentang Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan Standar Pelayanan di Lingkungan Kementerian Keuangan;
8. Peraturan Menteri Keuangan No. 262/PMK.01/2016 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan;
9. Keputusan Direktur Jenderal Perbendaharaan No. KEP-650/PB/2018 tentang Standar Pelayanan pada Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan;
10. Keputusan Kepala Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Kuala Tungkal No. KEP-45/WPB.06/KP.05/2021 tentang Standar Pelayanan Pada Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Kuala Tungkal.

JADWAL PELAYANAN KPPN KUALA TUNGKAL

Senin - Kamis

• 08.00 : 12.15 : Layanan
• 12.15 : 13.00 : Istirahat
• 13.00 : 15.00 : Layanan

Jumat

• 08.00 : 11.30 : Layanan
• 11.30 : 13.15 : Istirahat
• 13.15 : 15.00 : Layanan

BIAYA

Seluruh pelayanan di KPPN Kuala Tungkal TANPA DIPUNGUT BIAYA/GRATIS atau ZERO COST.

JENIS PELAYANAN

1. Penerbitan Surat Perintah Pencairan Dana (SP2D) Gaji Induk/Belanja Pegawai, Non Belanja Pegawai (UP/GUP/TUP/LS Non Kontraktual/LS Kontraktual);
2. Penerbitan Surat Pengesahan Hibah Langsung (SPHL) dan Surat Pengesahan Pengembalian Pendapatan Hibah Langsung (SP3HL);
3. Pendaftaran Kontrak;
4. Pengesahan Surat Keterangan Penghentian Pembayaran (SKPP);
5. Persetujuan Permintaan Tambahan Uang Persediaan (TUP);
6. Penyelesaian Retur SP2D;
7. Rencana Penarikan Dana (RPD) Harian;
8. Koreksi SPM/SP2D Satker;
9. Perubahan Data Supplier;
10. Penyelesaian Rekonsiliasi Laporan Keuangan tingkat Satker;
11. Penerbitan Surat Keterangan Telah Dibukukan (SKTB);
12. Penerbitan Persetujuan Memo Pengesahan Hibah Langsung Barang/Jasa/Surat Berharga (MPHL-BJS);
13. Penyampaian LPJ Bendahara Satuan Kerja;
14. Penyesuaian Sisa Pagu DIPA atas Setoran Pengembalian Belanja;
15. Pembukaan Rekening Kementerian Negara/Lembaga/Satuan Kerja;
16. Penutupan Rekening Kementerian Negara/Lembaga/Satuan Kerja;
17. Perubahan Bank Tempat Pembukaan Rekening Pemerintah Kementerian Negara/Lembaga/Satuan Kerja;
18. Koreksi Setoran Penerimaan Negara;
19. Konfirmasi Setoran Penerimaan Negara;
20. Penyampaian Persyaratan Penyaluran Dana Alokasi Khusus (DAK) Fisik dan DAK Fisik/Dana Desa.

SARANA DAN PRASARANA

1. Stakeholder Lounge yang bersih dan nyaman, dengan meja, kursi, dan sofa;
2. Area Sinergi/Kolaborasi
3. Mini Treasury Learning Center;
4. Komputer yang terhubung internet;
5. Wifi Free;
6. Area Self Service;
7. Pojok UMI/UMKM;
8. Rak Snack, dan Air Minum (dispeser)
9. Area Bermain Anak;
10. Toilet untuk pengunjung;
11. Rak informasi;
12. Televisi;
13. Air minum dispenser dengan teh yang dapat dibuat oleh pengunjung;
14. Charging Station - Tempat Charger Handphone;
15. Kantin;
16. Ruang laktasi.

JAMINAN PELAYANAN

• Layanan diberikan sesuai jadwal yang telah ditentukan;
• Layanan diberikan oleh petugas yang telah mendapatkan penugasan dari atasan langsung;
• Layanan tidak dipungut biaya atau zero cost.

JAMINAN KEAMANAN PELAYANAN

• Layanan yang diberikan dijamin keabsahannya dan dapat dipertanggungjawabkan;
• Petugas yang memberikan layanan telah mendapatkan penugasan dari atasan langsung;
• Keamanan dan keselamatan pengguna layanan menjadi tanggung jawab pihak KPPN Kuala Tungkal, selama berada di lingkungan kantor KPPN Kuala Tungkal.

EVALUASI

Evaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan minimal 2 (dua) kali dalam 1 (satu) tahun untuk selanjutnya dilakukan perbaikan untuk menjaga dan meningkatkan mutu serta kinerja pelayanan yang TANGGUH ! Tanggap, Akuntabel, Unggul dan Humanis.