Pandemi covid-19 tidak menghalangi layanan di Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Tenggara. Layanan yang diberikan tentunya menggunakan standar protokol kesehatan covid-19. Layanan terhadap satker tetap terus dijaga dan ditingkatkan.

Rabu Pagi (21/04) di ruang front office Kanwil DJPb Sultra dilakukan kegiatan service excellence yang diikuti oleh seluruh pegawai dan PPNPN. Kepala Kanwil dalam sambutannya mengatkan bahwa service excellence diperlukan untuk meningkatkan peningkatankepuasan layanan. Kepuasan layanan FO merupakan wajah Kanwil secara keseluruhan. Selain itu adanya beberapa pegawai yang baru diangkat dan mulai bekerja di Kanwil perlu mendapat pelatihan.

Service excellent kali ini bekerja sama dengan tim service excellence Bank BRI. Materi yang diberikan secara teori dan praktik langsung. Diharapkan dengan adanya kegiatan ini dapat meningkatkan kepuasan stakeholder terhadap layanan Kanwil DJPb Provinsi Sulawesi Tenggara.